Comunicação não começa na crise — ela previne a crise Eu costumo dizer que reputação não é o que a instituição fala sobre si. É o que as pessoas acreditam quando alguém pergunta. E isso se forma todos os dias, nos detalhes. Por isso, marketing educacional é guardião de reputação. Não porque controla tudo, mas […]
Por que escolher uma escola não é como comprar um produto Eu sempre desconfio quando vejo instituições educacionais copiando estratégias do varejo sem adaptação. Educação não é decisão rápida. Ela envolve tempo, comparação, opinião de terceiros e risco percebido. Ninguém troca de escola como troca de marca de shampoo. Por isso, marketing educacional precisa respeitar […]
A escuta como vantagem competitiva no marketing educacional Eu aprendi, na prática, que a instituição que mais cresce não é a que mais fala. É a que mais escuta. Quando eu digo escuta, não é pesquisa por obrigação nem caixinha de sugestões esquecida. É escuta ativa: conversas com famílias, leitura de dúvidas recorrentes, análise de […]
Quando comunicar bem ajuda a decidir melhor Eu acredito que marketing educacional, quando bem feito, é uma forma de orientação. Não no sentido de “convencer” alguém a comprar, mas de ajudar famílias a enxergarem caminhos com mais clareza. O que eu vejo com frequência é o oposto: comunicação cheia de promessas genéricas, com frases bonitas […]
Por que ações isoladas não constroem matrículas sustentáveis Eu vejo muitas instituições tratando marketing como um botão que se aperta quando a matrícula precisa subir. Faz um anúncio, cria um evento, dispara um e-mail e espera que o resultado venha. O problema é que educação não é compra por impulso. Ela é decisão de alto […]
Nos últimos anos, tenho observado uma transformação profunda na forma como as famílias escolhem escolas e universidades. O que antes era uma decisão pautada apenas por qualidade acadêmica e infraestrutura, hoje passa também por propósito e valores. Em um mundo cada vez mais consciente, instituições educacionais que se comprometem com práticas sustentáveis, sociais e éticas […]
Trabalhar com marketing educacional é, acima de tudo, entender pessoas — e isso inclui compreender as diferenças entre gerações. Nas escolas e universidades de hoje, dialogamos simultaneamente com adolescentes da Geração Z, pais da Geração X e, muitas vezes, avós Baby Boomers. Cada grupo tem seus valores, hábitos de consumo e expectativas em relação à […]
Ao longo da minha carreira no marketing educacional, percebi que os eventos têm um poder que nenhuma campanha digital é capaz de reproduzir por completo: o poder da presença. Em feiras, workshops ou cerimônias, as pessoas se conectam não apenas a uma instituição, mas a uma experiência. Quando um aluno, professor ou pai participa de […]
Durante minha trajetória no marketing educacional, percebi que os dados contam histórias — e que o papel do profissional de marketing é saber escutá-las. Em um mercado cada vez mais competitivo, onde a escolha de uma escola ou universidade envolve emoção, propósito e confiança, a tecnologia se tornou essencial para compreender o comportamento das famílias […]
Hoje, a reputação de uma instituição de ensino pode ser construída — ou abalada — em questão de horas. Comentários em redes sociais, avaliações em plataformas como Google e até conversas em grupos de pais no WhatsApp têm o poder de influenciar decisões de matrícula e percepção de valor. Ao longo dos anos trabalhando com […]
