Atendimento virou commodity: cinco ações para empresas não serem esquecidas pelo cliente
IA e automação nivelaram o básico e empresas precisam gerar memória e preferência para crescer Responder rápido, atender por WhatsApp, oferecer chatbot e solucionar demandas simples deixou de ser diferencial. A combinação entre inteligência artificial, automação e plataformas prontas transformou o atendimento em requisito básico. Para o consumidor, isso passou a ser obrigação. Para as […]
