Um ataque identificado pela empresa de cibersegurança Sysdig, neste mês de julho, acendeu um novo alerta para especialistas em segurança digital. Batizada de JADEPUFFER, a campanha é descrita pela Sysdig como o primeiro caso documentado de ransomware conduzido por um agente de inteligência artificial. Segundo os pesquisadores, o agente foi capaz de executar de forma […]
Fabiano Amorim (*) Quem administra uma operação de contact center no Brasil conhece bem o ciclo: contratar, treinar, perder o profissional em poucos meses e recomeçar. A rotatividade no setor ultrapassa historicamente a marca de 30%, segundo a Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), e o desgaste não se limita ao RH. Cada posição de atendimento […]
Andreia Eliete Caviguioli Voltolini (*) Quem está no varejo há algum tempo sabe reconhecer quando o mercado muda de verdade. O que estamos vivendo não é só uma fase de aperto: é uma transformação no jeito do brasileiro comprar. Uma mudança mais planejada, mais racional, mais criteriosa. Longe de representar uma queda no consumo, esse […]
Os participantes da Plataforma de Energia Nuclear dos BRICS defenderam a intensificação dos esforços conjuntos para impulsionar o desenvolvimento da computação quântica, destacando a importância da tecnologia para os sistemas energéticos do futuro e para a ampliação do potencial da energia nuclear. A manifestação foi apresentada durante o Fórum de Tecnologias Quânticas dos BRICS, realizado […]
Cristiano Nunes (*) Todos os anos, o reajuste dos medicamentos autorizado pela Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos, a CMED, costuma ser tratado principalmente sob a ótica do impacto ao consumidor. A discussão normalmente gira em torno de quanto os preços irão subir e como isso afeta o orçamento das famílias. Mas existe uma […]
IA e automação nivelaram o básico e empresas precisam gerar memória e preferência para crescer Responder rápido, atender por WhatsApp, oferecer chatbot e solucionar demandas simples deixou de ser diferencial. A combinação entre inteligência artificial, automação e plataformas prontas transformou o atendimento em requisito básico. Para o consumidor, isso passou a ser obrigação. Para as […]
Com instabilidade internacional pressionando combustíveis fósseis e tarifas de energia em alta, soluções energéticas ganham protagonismo como alternativa estratégica no país Em um cenário global marcado por tensões geopolíticas, volatilidade no preço do petróleo e pressão inflacionária sobre a energia, a busca por fontes mais previsíveis e econômicas ganha protagonismo. Nesse contexto, a energia solar […]
Falhas na constituição de garantias reduzem chances de sucesso em processos de cobrança e ampliam perdas financeiras para empresas credoras Recuperar créditos inadimplidos no Brasil segue lento e custoso. Segundo o relatório Justiça em Números 2025, do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), os processos de execução estão entre os principais focos de congestionamento do Judiciário. […]
Thiago Gomes (*) Até hoje, muitas empresas investem pesado em marketing e vendas, mas ainda perdem valor onde menos deveriam: depois que a compra já aconteceu. O pós-venda, muitas vezes subestimado, é um dos pontos mais ricos para gerar fidelização, aumentar o ticket médio e fortalecer o relacionamento com o cliente — e poucas ferramentas […]
