Opinião
julho 15, 2026
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Da coleta à decisão: como os dados estão redefinindo a Experiência do Cliente

Aline Pupim (*) Durante muito tempo, os dados foram tratados como um subproduto das operações, com um grande volume de informações subutilizadas, com registros gerados a partir de transações, armazenados em diferentes sistemas e ferramentas, e pouco explorados de forma estratégica.  Hoje os dados deixaram de ser apenas históricos para se tornarem uma das principais […]

Opinião
julho 14, 2026
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IA agêntica: três prioridades inegociáveis para CISOs

James Robinson (*) As ameaças relacionadas à IA evoluíram mais rápido ao longo do último ano do que a maioria das empresas consegue acompanhar, e não há muito tempo para recuperar esse atraso. Não estamos nos preparando para um mundo agêntico, nós já estamos vivendo nele. Os agentes de IA já atuam dentro dos ambientes […]

Opinião
julho 13, 2026
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Zona cinzenta da segurança: o risco invisível da IA através do comportamento humano e da linguagem

Felipe Costa (*) A inteligência artificial entrou nas organizações como promessa de eficiência, aceleração e ganho de produtividade, mas aos poucos passou a ocupar também um espaço mais sensível: o de interlocutora de decisões, análises e até de informações que, em outro contexto, jamais circulariam fora de ambientes controlados. É nesse deslocamento silencioso que nasce […]

Opinião
julho 10, 2026
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IA com estratégia começa pela liderança

Manoel Victor (*) Estamos vivendo um paradoxo quando o assunto é uso da inteligência artificial. Em qualquer conversa com lideranças é possível verificar que, sim, a IA é presença constante na rotina de grande parte dos profissionais. No entanto, poucos saem do campo operacional e menos empresas ainda atrelam a tecnologia ao propósito, com aplicação […]

Opinião
julho 08, 2026
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A transformação dos ERPs com dados, IA e novas exigências de segurança digital

Décio Krakauer (*) A transformação dos sistemas de gestão empresarial nas últimas duas décadas alterou profundamente a forma como as organizações operam e protegem seus dados. Se os ERPs dos anos 2000 tinham como principal objetivo integrar processos internos e substituir controles fragmentados, as plataformas atuais assumiram um papel muito mais amplo, concentrando informações financeiras, […]

Opinião
julho 07, 2026
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Sistemas complexos estão drenando a produtividade das empresas

Andryel Montes Blanco (*) Os sistemas de gestão empresarial nasceram com a proposta de centralizar informações, padronizar processos e aumentar a eficiência das operações. No entanto, à medida que muitos ERPs evoluíram para incorporar novas funcionalidades, também se tornaram mais complexos. Em diversas organizações, atividades rotineiras passaram a exigir múltiplas telas, diversos cliques e conhecimento […]

Opinião
julho 06, 2026
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Quando o agente de IA vira funcionário: um problema de identidade

Ramon Ribeiro (*) Para cada identidade humana registrada nos sistemas corporativos, há entre 45 e 90 identidades não humanas operando nos mesmos ambientes, segundo dados apresentados pela IBM durante o Think 2026. São contas de serviço, chaves de API, tokens de autenticação e, cada vez mais, agentes de IA que acessam CRMs, ERPs, bancos de dados e caixas de […]

Opinião
julho 03, 2026
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Toy Story 5: O debate sobre telas na infância chegou aos cinemas

Ana Bia (*) Quando Toy Story estreou, em 1995, o maior medo dos brinquedos era serem esquecidos no fundo do armário. Trinta anos depois, a discussão parece ser outra: como as crianças estão brincando, aprendendo e se relacionando em um mundo cada vez mais digital? É nesse cenário que Toy Story 5 chega às telonas. […]

Opinião
julho 01, 2026
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IA explicável muda a forma como as empresas enxergam o risco humano

Glauco Sampaio (*) Durante muito tempo, o risco humano foi tratado pelas empresas como um problema ligado ao usuário final, normalmente associado a golpes de phishing, credenciais de acesso ou falhas operacionais. A IA começa a deslocar esse risco para uma camada menos visível da operação porque parte das decisões passou a ser influenciada por […]

Opinião
junho 30, 2026
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O problema não é apenas o vazamento. É a crise da confiança digital.

Sebastián Stranieri (*) Nos últimos dias, voltou-se a discutir no Brasil os riscos envolvendo exposição de dados pessoais e uso indevido de informações digitais. Mas a questão mais importante talvez seja outra: o problema da identidade digital não começa no vazamento em si. Começa no fato de que muitos processos ainda tratam dados estáticos como […]