Por muito tempo, percebi que a comunicação de muitas escolas reforçava um único caminho como sinônimo de sucesso: a universidade tradicional. Mas o mundo mudou — e o mercado de trabalho também. Hoje, profissões técnicas, tecnológicas e práticas são cada vez mais demandadas. Segundo relatório da Organização Internacional do Trabalho (OIT, 2023), o ensino técnico […]
Nos últimos anos, percebi que os eventos — presenciais ou virtuais — deixaram de ser apenas ferramentas de divulgação e passaram a ocupar um espaço central na construção de comunidade e posicionamento de marca no mercado educacional. Um relatório do Event Marketing Institute (2023) apontou que 84% dos participantes de eventos desenvolvem uma percepção mais positiva da […]
No marketing educacional, muito se fala sobre captação. Estratégias para atrair leads, converter em matrículas, impulsionar campanhas. Mas, com o tempo, percebi que a verdadeira construção de valor começa depois da matrícula. É no relacionamento pós-venda que consolidamos a experiência do aluno, fidelizamos famílias e transformamos estudantes em promotores espontâneos da marca. Um estudo da Bain & […]
Nos últimos anos, percebi uma mudança clara no comportamento de pais e alunos durante o processo de escolha de uma escola ou universidade. Eles não olham apenas para o desempenho acadêmico, estrutura ou preço. Eles querem saber o que a instituição defende, como trata seus alunos, sua equipe e o planeta. O relatório “Education for […]
Hoje, pais e alunos confiam mais em relatos reais do que em campanhas bem produzidas. Não é à toa que o conteúdo gerado por usuários — no nosso caso, alunos e professores — se tornou uma das ferramentas mais poderosas do marketing educacional. Um estudo da Nielsen (2021) mostrou que 92% dos consumidores confiam mais […]
Vivemos em um mercado educacional onde ter um bom curso já não é o suficiente. Com tanta oferta e concorrência, o que realmente diferencia uma instituição é a experiência que ela oferece — e isso começa muito antes da matrícula. Já vi alunos decidirem entre duas escolas semelhantes não pelo currículo, mas pela forma como […]
Nos últimos anos, acompanhando o comportamento de alunos e alunas entre 13 e 24 anos, percebi algo que talvez seja óbvio, mas que ainda não é tratado com a devida atenção no marketing educacional: jovens escutam jovens. Não adianta ter a melhor campanha institucional se ela não fala a linguagem de quem está do outro […]
Uma das viradas de chave mais importantes que tive na minha jornada como profissional de marketing educacional foi entender que o trabalho não termina quando o aluno se matricula. Pelo contrário — é aí que ele realmente começa. Captação e retenção não são áreas isoladas, mas partes de uma mesma jornada que precisa ser coerente […]
Ao longo da minha trajetória no marketing educacional, já ouvi muitas vezes que SEO era um assunto “técnico demais para o setor” ou que “não dava retorno rápido como os anúncios”. Mas a realidade é outra: hoje, a maior parte da decisão de um aluno começa no Google. E se a sua instituição não aparece […]
Acompanhar a jornada de decisão de um aluno ou de seus responsáveis, hoje, é como decifrar um quebra-cabeça que muda o tempo todo. Não existe mais um único ponto de contato: o que vemos são múltiplos canais, múltiplas telas, múltiplos momentos. Já atendi alunos que nos conheceram por um vídeo no Instagram, marcaram uma visita […]
