No mercado educacional, confiança é tudo. Diferente de um produto que se compra, testa e troca, a educação é uma escolha com impacto profundo na vida das pessoas. Por isso, sempre me pergunto: estamos comunicando o que realmente podemos entregar? Ou estamos, sem perceber, cedendo à tentação de prometer demais para conquistar um aluno a […]
Faz tempo que marketing deixou de ser apenas uma forma de “vender” uma escola ou faculdade. Hoje, mais do que nunca, ele precisa ser uma ponte de diálogo. E nesse caminho, uma estratégia que tem me mostrado resultados cada vez mais sólidos é a cocriação. Em um mundo onde pais e alunos estão mais exigentes […]
Hoje, quando um pai ou mãe considera matricular o filho em uma escola, uma das primeiras atitudes é fazer uma busca no Google. Não basta mais olhar o site institucional ou visitar a estrutura física. Comentários em redes sociais, notas em plataformas de avaliação e relatos em sites como Reclame Aqui influenciam — e muito […]
Uma das maiores complexidades do marketing educacional hoje é comunicar com eficácia em um cenário onde a decisão de matrícula passa por diferentes gerações. Em muitas escolas e instituições, o processo envolve alunos da Geração Z ou Alpha, pais da Geração X ou Millennials, e até avós Baby Boomers que participam ativamente da escolha. Segundo […]
Durante minha trajetória no marketing educacional, aprendi que os professores são, muitas vezes, os melhores embaixadores de uma escola — mesmo quando não estão nas campanhas. Eles representam, no dia a dia, os valores, a cultura e a proposta pedagógica da instituição. Segundo pesquisa publicada na Educational Management Administration & Leadership (Kelchtermans, 2005), o engajamento do professor […]
Muita gente ainda associa automação no marketing educacional a frieza, impessoalidade e excesso de mensagens automáticas. Mas, com o tempo — e com muitos testes práticos — aprendi que o problema não está na tecnologia, mas em como ela é usada. Um estudo publicado pela Harvard Business Review (Edelman & Singer, 2015) já alertava que consumidores valorizam […]
Por muito tempo, percebi que a comunicação de muitas escolas reforçava um único caminho como sinônimo de sucesso: a universidade tradicional. Mas o mundo mudou — e o mercado de trabalho também. Hoje, profissões técnicas, tecnológicas e práticas são cada vez mais demandadas. Segundo relatório da Organização Internacional do Trabalho (OIT, 2023), o ensino técnico […]
Nos últimos anos, percebi que os eventos — presenciais ou virtuais — deixaram de ser apenas ferramentas de divulgação e passaram a ocupar um espaço central na construção de comunidade e posicionamento de marca no mercado educacional. Um relatório do Event Marketing Institute (2023) apontou que 84% dos participantes de eventos desenvolvem uma percepção mais positiva da […]
No marketing educacional, muito se fala sobre captação. Estratégias para atrair leads, converter em matrículas, impulsionar campanhas. Mas, com o tempo, percebi que a verdadeira construção de valor começa depois da matrícula. É no relacionamento pós-venda que consolidamos a experiência do aluno, fidelizamos famílias e transformamos estudantes em promotores espontâneos da marca. Um estudo da Bain & […]
Nos últimos anos, percebi uma mudança clara no comportamento de pais e alunos durante o processo de escolha de uma escola ou universidade. Eles não olham apenas para o desempenho acadêmico, estrutura ou preço. Eles querem saber o que a instituição defende, como trata seus alunos, sua equipe e o planeta. O relatório “Education for […]
