Ferramenta mede maturidade operacional de negócios e avalia o grau de preparo das empresas para expansão por meio de franquias O Grupo BITTENCOURT estará presente na ABF Franchising Expo 2026, considerada a maior feira de franquias do mundo, que será realizada de 24 a 27 de junho, no Expo Center Norte, em São Paulo. A […]
Ana Luisa Winckler (*) A Preguiça Cognitiva Virou Modelo de Negócio Nunca houve tanta gente opinando. E talvez nunca tenha sido tão raro encontrar alguém pensando. Não são a mesma coisa. Outro dia me deparei com um vídeo ensinando a forma correta de tomar banho. Tomar banho. Uma atividade que a humanidade executa há alguns […]
Neiva Dourado Martins Mendes (*) Há conquistas que cabem em relatórios e há valores que só aparecem na maneira como uma equipe pensa, decide e entrega. Quando olho para a Blue6ix, empresa de tecnologia e CX que fundei há 8 anos, entendo que os números refletem muito da nossa história. Foram mais de 63 milhões […]
Quíron estreia em Touro e toca uma ferida antiga: o ponto em que a alma confundiu valor com sobrevivência. Quíron em Touro toca a raiz da escassez. Cura, na matéria, o reflexo sólido da alma. Da ferida anímica que fez a alma acreditar que precisava, não que merecia. Se o corpo vira campo de memória.O […]
Filosofia: O caminho da vida Luis Carlos Marques Fonseca – Hanoi – O professor Luis Carlos há quase quatro décadas ministra aulas de filosofia. Mola mestra da vida, seus questionamentos visam sempre esclarecer algo que poderá estar escondido ou visto de maneira desviada, torta. Não raro o filósofo é tido como um “chato” que sempre […]
Fabiana Monteiro (*) Daniela Medioli, vice-presidente do Grupo Sada, defende que pessoas, propósito e aprendizado sustentam o crescimento dos negócios. Para Daniela Medioli, vice-presidente do Grupo Sada, o maior patrimônio de qualquer organização não está em seus ativos, tecnologias ou estruturas, mas nas pessoas. A executiva acredita que são elas que constroem culturas, impulsionam resultados […]
Neiva Dourado Martins Mendes (*) Por anos, as empresas se contentaram em medir a satisfação do cliente com NPS e CSAT, mas vamos ser sinceros: existe um abismo entre o que o cliente fala e o que ele sente de verdade. É aí que entra o Interaction Analytics, e eu gosto de chamá-lo de o […]
Ana Luisa Winckler (*) Uma reflexão sobre autoria, proteção e as decisões que moldam a nossa trajetória. Existe uma reunião acontecendo dentro de você. Talvez neste exato momento. Ela não aparece na agenda. Não gera ata. Não termina com café e foto para o LinkedIn. Mas influencia boa parte das suas decisões. Nessa reunião, o […]
A publicação do novo Mapa de Temas Prioritários da ANPD para 2026-2027 e a atualização da Agenda Regulatória 2025-2026 mostram um movimento que vai além da criação de regras. O que vejo é uma mudança importante na forma como a proteção de dados passa a ser tratada no Brasil, especialmente quando o foco recai sobre […]
