Hoje, a reputação de uma instituição de ensino pode ser construída — ou abalada — em questão de horas. Comentários em redes sociais, avaliações em plataformas como Google e até conversas em grupos de pais no WhatsApp têm o poder de influenciar decisões de matrícula e percepção de valor. Ao longo dos anos trabalhando com […]
Nos últimos anos, o avanço da inteligência artificial transformou profundamente o modo como escolas e universidades se comunicam com seus públicos. O que antes exigia equipes inteiras de produção de conteúdo agora pode ser feito em minutos com o apoio de ferramentas como o ChatGPT e o Midjourney. No entanto, percebo que o verdadeiro diferencial […]
Sempre me chama a atenção como muitas escolas ainda acreditam que seu principal diferencial é apenas o currículo. Embora a qualidade acadêmica seja essencial, pais e alunos buscam muito mais do que notas e disciplinas na hora de escolher uma instituição. Eles procuram valores, identidade e conexão com causas maiores. Um estudo do Edelman Trust […]
Sempre digo que o verdadeiro teste para a reputação de uma instituição de ensino acontece em momentos de crise. Greves, polêmicas, acidentes ou mesmo situações de grande repercussão social podem abalar a confiança construída ao longo dos anos. Nessas horas, o papel da comunicação é vital. Pesquisas mostram que organizações que comunicam com transparência e […]
Sempre acreditei que a comunicação mais poderosa de uma instituição não vem de uma campanha paga, mas da voz dos seus próprios alunos. Pais e futuros estudantes confiam mais em experiências reais do que em qualquer anúncio. Dados da Nielsen (2015) mostram que 83% das pessoas confiam em recomendações de conhecidos acima de qualquer forma […]
Sempre me chamou atenção como, em muitas instituições de ensino, decisões de marketing ainda são tomadas com base em intuição ou repetição de práticas antigas. O mercado educacional está cada vez mais competitivo, e acredito que não podemos mais depender apenas da experiência ou da tradição. Precisamos de dados. Estudos mostram que organizações orientadas por […]
Sempre defendi que o marketing educacional só faz sentido quando consegue equilibrar tecnologia e humanidade. No entanto, nos últimos anos, tenho visto crescer a preocupação de pais e alunos com o uso de seus dados. A aprovação da LGPD no Brasil trouxe novas regras para a coleta e utilização de informações pessoais, e isso mudou […]
Nos últimos anos, percebo que o maior desafio do marketing educacional não é apenas criar boas campanhas, mas conseguir conquistar alguns segundos da atenção de pais e alunos em meio a um mar de estímulos. Vivemos a chamada “economia da atenção”, conceito que explica como a disputa hoje não é mais por espaço físico ou […]
Durante minha trajetória no marketing educacional, já vi muitas campanhas promocionais começarem com força e terminarem em frustração. Faculdades e escolas investem tempo e verba em provas de bolsas, semanas de isenção ou descontos agressivos — mas esquecem que, mais importante do que atrair, é reter. Não sou contra as campanhas de desconto. Pelo contrário, […]
Quando falamos de marketing educacional, é comum direcionarmos esforços ao aluno — principalmente no ensino básico e médio, onde a comunicação costuma ser mais leve, criativa e voltada ao universo jovem. Mas há uma peça-chave nesse processo que muitas instituições ainda subestimam: a experiência do responsável. É ele quem assina o contrato, organiza o orçamento […]
