por Neiva Mendes
Neiva Dourado Martins Mendes (*) Hoje eu gostaria de falar sobre a experiência do paciente. Espero, sinceramente, que este artigo chegue aos hospitais, centros diagnósticos e principalmente às pessoas que trabalham nestas instituições, porque equipamentos salvam vidas, mas comportamento também. Há 19 anos tive câncer. Sobrevivi e sobreviver significa, entre tantas coisas, aprender a conviver […]
Neiva Dourado Martins Mendes (*) Olá, queridos! Esse texto nasce depois de muitas noites pensando. Quem fundou uma empresa há 8 anos, como nós da Blue6ix, e segue com ela viva, ativa, crescendo e contrariando as estatísticas brasileiras, sabe exatamente o que isso significa. Durante muito tempo, tocar uma empresa era quase como dirigir em […]
Neiva Dourado Martins Mendes (*) Você continua com a mesma pessoa? Não estou falando de ruptura, nem de separação; estou falando de relacionamento. Ao longo da minha vida, fui casada por 15 anos. Depois de 3 anos do divórcio, conheci o Jô em 1997. Entre namoro e casamento são 29 anos, mas existe uma coisa […]
Neiva Dourado Martins Mendes (*) Estamos chamando de fidelização algo que, muitas vezes, é condicionamento. Isso deveria nos incomodar mais. Na Blue6ix, acreditamos na importância de entender o comportamento, mas, principalmente, em respeitá-lo. Empresas sempre quiseram fidelizar clientes, hoje, muitas estão indo além. Estão criando comportamento repetido e isso não acontece por acaso. Acontece porque, […]
Neiva Dourado Mendes (*) Existe um tipo de decisão que parece inteligente, moderna e não pode ser adiada. Ela vem embalada em eficiência, tecnologia, redução de custos, e quase sempre, começa da mesma forma: alguém olha para uma função e pergunta o que exatamente essa pessoa faz. A vantagem de estar ativa no mercado de […]
Neiva Dourado Mendes (*) Sempre fui uma pessoa que gosta de fazer amizades, conversar, ouvir histórias. Mas não sou muito de sair. Pelo contrário: meu grande prazer está em trabalhar, estudar, ficar com o Jô, conversar com o filho, cuidar da minha casa (que dá um trabalho infinito), assistir séries investigativas (tipo CSI), ler, cuidar […]
Neiva Dourado Martins Mendes (*) É fato. Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), o Brasil lidera o ranking global de transtornos de ansiedade, 2025. São cerca de 19,8 milhões de brasileiros diagnosticados, representando 9,3% da população, mais que o dobro da média global, que gira em torno de 3,6%. Esse dado precisa ser entendido […]
Neiva Dourado Mendes (*) Esta frase mudou a forma como eu enxergo as relações profissionais. Alguns anos atrás, durante a implantação de um projeto, enfrentamos problemas técnicos que impactaram a entrega inicial. Eu e o Danilo fomos até o cliente para conversar pessoalmente. Ao final da reunião, agradeci pela forma gentil com que ele nos […]
Neiva Dourado Mendes (*) Somos 51,5% da população no Brasil e 50,4% no mundo. Ainda assim, os produtos continuam sendo desenhados a partir de dados que tornam o homem como padrão e a mulher como desvio. Há mais de 30 anos eu acordo de madrugada. Insônia crônica. Enquanto a casa dorme, eu leio, pesquiso, cruzo […]
