Péssimo atendimento ao cliente? Cinco coisas que as empresas podem aprender com os consumidores Como consumidor, você consegue se lembrar de uma experiência negativa recente de atendimento ao cliente? A maioria de nós consegue. Na verdade, podemos citar várias sem ter que hesitar Jim Freeze (*) Serviços ruins de atendimento são uma frustração universal, mas, ao […]
Ampliar a produtividade das empresas @ A Resource IT, uma das principais e mais bem-sucedidas empresas de serviços de TI, anuncia o lançamento da Resource Digital, nova unidade de negócios criada para ajudar empresas de todos os segmentos a ingressarem no mundo digital. Com os novos serviços, a Resource IT proporcionará uma visão mais ampla […]
A – Saúde Suplementar O Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS) prorroga, até o próximo dia 15, as inscrições para o “V Prêmio IESS de Produção Científica em Saúde Suplementar”. O Prêmio IESS tem por objetivo incentivar a pesquisa e valorizar estudos com qualidade técnica capazes de contribuir para a melhoria da gestão no […]
Cunha diz que liminar do Supremo não muda sua decisão O presidente da Câmara, Eduardo Cunha, afirmou que a decisão liminar do ministro Teori Zavascki, do STF, sobre a tramitação na Câmara de pedido de impeachment da presidente Dilma Rousseff não o impede de deferir ou indeferir o pedido “A prerrogativa da decisão é constitucional. […]
Gustavo Victorica (*) São diferentes segmentos, propostas, divergências e resoluções, mas todos pertencem à mesma discussão.
FAO: 150 milhões de pessoas sairam da extrema pobreza desde 2013 A Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura (FAO) defendeu a eficácia dos programas de proteção social para reduzir a pobreza e a fome, que permitiram tirar 150 milhões de pessoas da extrema pobreza desde 2013 O relatório anual sobre o estado mundial […]
Marco Antônio Barbosa (*) De acordo com informações do Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais (Ibmec), estima-se que, por volta de 2030, 90% da população brasileira viverá nas grandes cidades.
Daniela Sedo (*) A estação é perfeita para fazer um jardim externo ou um cantinho verde em áreas internas de residências.
Causos Em “Errantes” andarilhos-bufões que supostamente escaparam de um Massacre, se escondem em um circo e passam a trabalhar como limpadores de excrementos de animais. Mas esses insistem em voltar para a vida do cangaço e logo se deparam com a realidade do mundo, tendo que se transformar em artistas de rua para sobreviver nas […]
Queda da economia este ano pode chegar a 2,97% A projeção de instituições financeiras para a retração da economia continua a piorar A estimativa para a queda do PIB neste ano passou de 2,85% para 2,97%, no 13º ajuste seguido. Para o próximo ano, a projeção passou de 1% para 1,20%. Essas projeções fazem parte […]