Novas Estratégias: Supermercados e Prevenção de Perdas Supermercados têm constante preocupação com relação a prevenção de perdas. Com tantos itens de preços variados e tantas transações processadas, a tentação de burlar o sistema surge de clientes e funcionários. Incidências de fraude e furto podem ser tão pequenos que passam despercebidos, mas não são isolados e […]
Tendências para as Telecomunicações em 2016 Finalizado 2015, pude olhar para trás e ver os principais desenvolvimentos do ano. E aqui compartilhar meus conhecimentos para 2016! Acredite, 2016 deve ser um ano memorável para a indústria das telecomunicações Sérgio Silvestre (*) A ascensão do mercado corporativo como um segmento- chave dentro das telecomunicaçõesEm 2015 percebemos que […]
O Consumidor e o Poder das Tecnologias Digitais Como atingir as expectativas do meu consumidor? Essa simples pergunta pode ser ainda uma charada para as empresas varejistas Ankur Prakash (*) É claro que a cada dia os clientes aumentam o seu conhecimento e, por conseguinte, também o seu nível de exigência com relação aos serviços. […]
Big data na manufatura: uma bússola para o crescimento Os dados não são mais usados para relatar atividades passadas, mas ajudam os fabricantes a prever eventos futuros, antecipar riscos e aprimorar a experiência do cliente Lisandro Scuitto (*) Os dados têm sido a força motriz essencial da manufatura, promovem melhorias na eficiência e reduções nos […]
Comprei pela internet e não gostei, o que fazer? Não é de hoje que a internet já faz parte do cotidiano da população. Não importa a classe social, praticamente todos têm acesso à internet. Nas classes mais baixas, as lan houses estão sempre lotadas de pessoas fazendo as mais diversas atividades nesse meio de comunicação […]
A importância do processo de vendas para startups O departamento comercial sempre foi considerado como o coração de todas as empresas, e por isso, é preciso ter cuidados importantes desde o seu nascimento Gustavo Paulillo (*) É necessário ter a área comercial organizada de uma forma que seja possível acompanhar o andamento das vendas, tendo […]
Segurança na Nuvem – Por onde começar? A utilização de ferramentas na Nuvem e Nuvem Híbrida tem reduzido os custos das empresas de forma inédita, e estimulado o seu crescimento em todo o mundo. Diversas pesquisas revelam que a Nuvem chegou para ficar, o que torna importante a análise das medidas mais eficientes para controlar […]
Cinco dicas importantes para o empreendedor não falhar Empreender não é uma tarefa fácil: requer muitos cuidados e atenção. No entanto, esta atividade passa a ser muito prazerosa quando realizada com dedicação e apreço. No início, são muitas as questões que devem ser estudadas, avaliadas e calculadas para que a startup cometa menos erros e […]
Tecnologia Wearable: Moda, Roupas Inteligentes e o Futuro dos Vestíveis A tecnologia wearable não é nova, entretanto suas aplicações para as empresas de serviço ao cliente só agora estão sendo utilizadas de maneira mais efetiva Alexsandro Labbate (*) Imagine o seguinte cenário: Um representante de um serviço de atendimento ao cliente está ajudando uma pessoa […]
YMS: para além dos muros do pátio Uma definição simples de pátio logístico pode ser “uma área contígua a um armazém, onde circulam caminhões e pessoas”. Mas é possível, desde já, agregar alguma complexidade: os veículos podem circular carregados, ou não, ser de diversos tipos (caminhões, empilhadeiras, carros particulares, etc) e as pessoas poderão ser […]
