Facilitar o consumo em um negócio é essencial para fidelizar clientes e atrair novos consumidores. No entanto, quando se trata de transações financeiras, surgem várias artimanhas para fraudar os sistemas de estabelecimentos comerciais. De acordo com o Mapa da Fraude, estudo divulgado pela ClearSale no ano passado, mais de 152 milhões de transações foram feitas […]
O ano segue com alto índice de desemprego com base no cenário de pandemia que o mundo enfrenta. Com vários setores do mercado afetados, o Brasil enfrenta uma crise de saúde e econômica instável, provocando o aumento de pessoas sem renda, como é no caso de pessoas da terceira idade que muitas vezes são excluídas […]
Ana Carolina Peuker (*) Na teoria essa distinção não é simples e na prática o fato complica. Um dos aspectos mais estudados durante a pandemia tem sido o impacto na saúde mental das pessoas considerando a forma/intensidade com que elas acessam informações.Os resultados encontrados não surpreendem nem cientistas e nem leigos. Quanto mais negativas são […]
Luís Rogério Guimarães Siqueira (*) A criação de uma marca vai muito além de um “desenhinho” que se coloca no letreiro de um estabelecimento comercial, a falta de conhecimento leva muitas pessoas a escolherem a sua Marca de forma equivocada. Seguem dicas para lhe auxiliar: 1 – O que é – é fundamental saber o […]
Vinícius Taddone (*) Quem não se lembra da época que as paletas mexicanas surgiram? Era uma verdadeira febre! Tinha uma paleteria a cada esquina, sempre com longas filas, bastante movimento, era novidade, todo mundo adorava e achava incrível! E da mesma que chegou, também foi embora. Inclusive, hoje em dia é realmente difícil encontrar alguma […]
De acordo com o relatório CX Trends 2022, elaborado pela Zendesk, mais de 90% dos consumidores brasileiros estão propensos a gastar mais com empresas de diferentes setores que proporcionam personalização e experiências simplificadas. Enquanto isso, um relatório da Capterra indicou que 95% dos consumidores almejam entregas mais rápidas. Neste cenário, Stefan Rehm, CEO do Grupo […]
Crescer em lucratividade é mais importante do que crescer em faturamento e, muitas vezes, isso não é algo que esteja claro para o empresário. O primeiro passo é saber qual o lucro atual do negócio, ou seja, o quanto “sobra” de percentual de margem em relação à receita. O segundo passo, por sua vez, é […]
Nos últimos dois anos milhares de pessoas foram forçadas a se adaptar às novas condições impostas pela pandemia. Essa também foi uma realidade observada no âmbito dos negócios. Diante do cenário de isolamento social, empreendedores tiveram que fechar suas lojas. O estudo “Pesquisa Pulsa Empresa: Impacto da Covid-19 nas Empresa”, realizada pelo IBGE, aponta que […]
Andreia Vittorelli (*) Eu sei e você sabe – “Para quem não sabe para onde vai, qualquer caminho serve”. Esta frase de Lewis Carroll, o autor do clássico – “Alice no País das Maravilhas”, nos traz uma grande lição sobre a importância de um planejamento pessoal eficiente. De fato ninguém deseja viver caminhando em círculos, […]
A crise sanitária da Covid-19 redefiniu os conceitos de cuidados com os funcionários para as empresas, reforçando que as pessoas devem ser a prioridade das organizações. Com isso, passaram a investir nos Diretores de Felicidade com o objetivo de promover o bem-estar da equipe e do ambiente, bem como desenvolver o colaborador, oferecendo liberdade alinhados […]
