Alexandre Damasio (*) O Brasil atingiu a marca de 62 milhões de pessoas em situação inadimplente. O índice de monitoramento, com a plataforma do SPC, que é parametrizada pela quantidade de pessoas físicas, ambos os sexos, de 18 a 69 anos, com restrição nos 2 birôs (SPC Brasil e Serasa), aponta que, somente na região […]
Emilio Madero (*) “Primeiro o cliente” não é só um slogan, mas uma filosofia, uma disciplina e uma cultura de trabalho. Escutar, aprender e atuar, são os compromissos que se tornam essenciais para forjar parcerias duradouras e profundas; a prática de todos estes fatores transformará esta premissa em realidade. Como se define a “experiência do […]
Alexandre Dissordi (*) Um software ERP, do inglês Enterprise Resource Planning, é um sistema de gestão integrado que permite a automatização e gerenciamento das mais diversas etapas de um negócio. A solução registra informações referentes a funcionários, clientes, fornecedores, produtos, compras, vendas, impostos, entre outras, com a finalidade de organizar e otimizar o funcionamento de […]
Desde 2020 as vendas no e-commerce atingiram altos números por conta do isolamento social, a chegada de novos consumidores ao e-commerce, o aumento da confiança dos que já têm maior fluência digital e a maior diversidade de produtos e serviços nos meios digitais. Com o aumento das vendas, outra demanda aumentou consequentemente, o atendimento ao […]
💡 Baseado em teorias e vivências de toda minha estrada profissional e formação na área de gestão de pessoas, eu criei o Workshop Ouse Ser Feliz no Trabalho, no qual vou entregar estratégias e métodos descomplicados para você colocar em prática e colher os resultados, ainda esse ano. As inscrições estão abertas com valor promocional, […]
Sheyla Patrícia Pereira (*) As exportações brasileiras cresceram 36% no primeiro semestre. Hoje, o Brasil é a 13ª maior economia global. Surfando nesta onda positiva para o comércio exterior, empresas de todos os portes têm mirado na internacionalização dos negócios. Muito disso se deve ao novo cenário gerado pela pandemia. As empresas começaram a entender […]
Você como cliente já deve ter respondido muitos questionários de satisfação sobre uma empresa ou uma compra após finalizá-la, certo? Mas como empreendedor, já parou para pensar nos benefícios que isso pode trazer para o seu negócio?Segundo a Huggy, plataforma de atendimento digital, cerca de 40% dos chats desenvolvidos por eles são avaliados nos atendimentos, […]
É fato que durante a pandemia muitas empresas precisaram se adaptar a novas ferramentas para sobreviverem em meio à crise. Isso porque a experiência digital passou a fazer parte da rotina de grande parte da população mundial. No Brasil, segundo o estudo Webshoppers feito pela Ebit|Nielsen, o aumento do número de pessoas que passaram a […]
Segundo levantamento da Loja Integrada – plataforma para criação de lojas virtuais mais popular do Brasil, com mais de 2,5 milhão de lojas criadas – só em 2020 foram abertas, em média, 43 mil novas lojas virtuais por mês. Desde o início da pandemia, esses novos varejistas estão ajudando a movimentar o setor e muitos, […]
Escalar uma agência é sempre um desafio. Especialmente quando as tarefas repetitivas e as rotinas tomam todo o tempo, não sobrando nada para outras mais estratégicas e criativas. Pensando nisso, a Pareto, startup de inteligência artificial especializada em RPA para marketing e vendas, apresenta ao mercado uma solução para otimizar o dia a dia de […]
