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julho 21, 2026
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Ele usou a experiência como cliente oculto e hoje é CEO da maior empresa de avaliadores anônimos da América Latina

Seu Cliente Oculto possui mais de 540 mil clientes em sua plataforma, além de adotar o uso da própria inteligência artificial nas avaliações e em seu sistema Foi em um dia dos namorados que o mineiro Bruno Vasconcelos decidiu levar sua então namorada, e hoje esposa, Nayara Vasconcelos, para um jantar romântico. Entretanto, o que […]

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julho 17, 2026
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A experiência virou o verdadeiro luxo

Glaucia Fernandes (*) O conceito de luxo sempre esteve associado à exclusividade. Produtos raros, marcas de prestígio, objetos difíceis de conquistar e bens que simbolizavam status eram vistos como as maiores aspirações de consumo. Hoje, essa lógica começa a dar lugar a uma nova percepção de valor. Em um mundo onde praticamente tudo está a […]

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julho 16, 2026
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De famosos a anônimos, o abuso no trabalho continua

Quando um caso de abuso no trabalho ganha o noticiário, a reação costuma ser imediata: indignação, revolta e milhares de comentários nas redes sociais. Mas, passado o impacto inicial, uma pergunta permanece: quantos trabalhadores vivem situações semelhantes sem que ninguém saiba? Os episódios recentes que mostraram funcionários em realities produzidos por influenciadores, dinâmicas corporativas questionadas […]

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julho 15, 2026
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Governança e contexto são tão importantes quando IA para inovação com resultado

Por Rodrigo Strey, vice-presidente da AMcom, companhia especializada no desenvolvimento de soluções digitais sob medida Recentemente, o estudo TIC Empresas, do Cetic, apontou que quase 100 mil empresas brasileiras já fizeram uso de alguma inteligência artificial. Cada vez mais comum em processos simples e operacionais, a IA também chega com a promessa de mais produtividade, […]

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julho 13, 2026
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O discurso do RH estratégico avançou; os processos, nem tanto

Rodrigo Gomes (*) Apenas 4% das empresas brasileiras atingiram excelência digital em RH – ou seja, mais de 80% dos processos automatizados com inteligência artificial apoiando decisões. O dado é da pesquisa Koru/Chiefs.Group, realizada em dezembro passado com 330 líderes de RH no Brasil, e expõe com precisão um problema que muitos gestores ainda tratam […]

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julho 10, 2026
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Por que o excesso de informação não está tornando as empresas mais inteligentes

Leo Losada (*) Existe um paradoxo curioso no mundo corporativo contemporâneo, em que nunca tivemos acesso a tanta informação, nunca produzimos tantos dados, nunca monitoramos tantas interações, indicadores, processos e comportamentos, mas, ainda assim, decisões críticas continuam sendo tomadas com informações incompletas. O crescimento exponencial da capacidade tecnológica tornou a incerteza organizacional mais sofisticada, em […]

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julho 08, 2026
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Confiança digital será o principal diferencial das marcas na América Latina

Sylvio Leal (*) Durante anos, a transformação digital foi medida pela capacidade das empresas de acelerar processos, automatizar jornadas e ampliar canais de contato. Agora, uma nova variável começa a determinar quem ganha ou perde relevância no mercado: confiança digital. Na América Latina, esse tema assume um peso ainda maior. A região vive uma rápida […]