Rubens Lenzi (*) Durante os últimos anos, empresas de praticamente todos os setores aceleraram a adoção da Inteligência Artificial para transformar o atendimento ao cliente. Chatbots e assistentes virtuais passaram a responder dúvidas, acompanhar pedidos e solucionar demandas que antes dependiam exclusivamente de equipes humanas. A promessa era sedutora: reduzir custos, aumentar a velocidade e […]
Jorge Iglesias (*) Quando o Pix foi lançado, em 2020, a promessa era de tornar transferências financeiras mais rápidas, acessíveis e menos burocráticas. Poucos anos depois, o sistema criado pelo Banco Central ultrapassou a função de meio de pagamento e passou a representar uma transformação social, econômica e financeira no Brasil. O que começou como […]
A euforia com a expectativa de aumento nas vendas e nas receitas, que até por vezes até se concretiza, pode dar lugar à frustração ao ‘cair na real’: crescem também os custos, o que pode inviabilizar e dissolver o negócio A Copa do Mundo de futebol masculino está entre os eventos que mais impactos positivos […]
Seu Cliente Oculto possui mais de 540 mil clientes em sua plataforma, além de adotar o uso da própria inteligência artificial nas avaliações e em seu sistema Foi em um dia dos namorados que o mineiro Bruno Vasconcelos decidiu levar sua então namorada, e hoje esposa, Nayara Vasconcelos, para um jantar romântico. Entretanto, o que […]
Anne Ruppel (*) Você sabia que existe uma dedução fiscal a partir de 20% sobre o que sua empresa investe em inovação, e grande parte das empresas elegíveis simplesmente não a utiliza? O acesso a esse benefício da Lei do Bem depende do envio anual do FORMP&D ao Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação, e […]
Glaucia Fernandes (*) O conceito de luxo sempre esteve associado à exclusividade. Produtos raros, marcas de prestígio, objetos difíceis de conquistar e bens que simbolizavam status eram vistos como as maiores aspirações de consumo. Hoje, essa lógica começa a dar lugar a uma nova percepção de valor. Em um mundo onde praticamente tudo está a […]
Quando um caso de abuso no trabalho ganha o noticiário, a reação costuma ser imediata: indignação, revolta e milhares de comentários nas redes sociais. Mas, passado o impacto inicial, uma pergunta permanece: quantos trabalhadores vivem situações semelhantes sem que ninguém saiba? Os episódios recentes que mostraram funcionários em realities produzidos por influenciadores, dinâmicas corporativas questionadas […]
Por Rodrigo Strey, vice-presidente da AMcom, companhia especializada no desenvolvimento de soluções digitais sob medida Recentemente, o estudo TIC Empresas, do Cetic, apontou que quase 100 mil empresas brasileiras já fizeram uso de alguma inteligência artificial. Cada vez mais comum em processos simples e operacionais, a IA também chega com a promessa de mais produtividade, […]
Rafael Pandolfo (*) A reforma tributária está em pleno avanço, mas, para muitos empreendedores, ainda parecia estar em um horizonte distante. A Resolução CGSN nº 186, publicada em abril de 2026, veio mudar essa percepção. O seu objeto é duplo: de um lado, antecipa para setembro de 2026 a opção anual pelo Simples Nacional – […]
Rodrigo Gomes (*) Apenas 4% das empresas brasileiras atingiram excelência digital em RH – ou seja, mais de 80% dos processos automatizados com inteligência artificial apoiando decisões. O dado é da pesquisa Koru/Chiefs.Group, realizada em dezembro passado com 330 líderes de RH no Brasil, e expõe com precisão um problema que muitos gestores ainda tratam […]
