Em 16 de novembro começa a vigorar o Pix, sistema para realização de pagamentos imediatos ou instantâneos por via eletrônica. Trata-se de uma evolução dos mecanismos de pagamentos sem o uso de moeda física, além de todo o processo ser digital e criptografado pelo Banco Central. Para a contadora Elys Tevania Alves de Souza Carvalho, […]
A pandemia causou uma das mais severas crises econômicas no mundo. Segundo a PNAD Contínua do IBGE, realizada em maio, 12,7 milhões de brasileiros ficaram desempregados. Neste momento, optar por se reinventar com novas ideias de negócios e buscar oportunidades no mercado foi uma alternativa para a maioria. Pensando nisso, Marcelo Moscofian (*) elaborou cinco […]
Já ouviu falar que a primeira impressão é a que fica? Pelo menos quando se fala em atendimento ao cliente, essa história é verdadeira. O atendimento, geralmente, é o primeiro contato que o cliente tem com alguém dentro da empresa e, nesse momento, causar uma boa impressão é essencial para manter o relacionamento e atraí-lo […]
Foi no dia 22 de setembro de 1945, data em que se comemora o Dia do Contador, que foi instituído o primeiro curso superior em Ciências Contábeis e Atuariaisl. Há muitas versões sobre essa origem do ensino da contabilidade no País: escolas de comércio, aulas de escrituração mercantil, aulas de práticas comerciais, entre outras modalidades […]
No fim de setembro, o presidente Jair Bolsonaro sancionou, sem vetos, a Lei Complementar 175, que estabelece regras para o recolhimento do Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISS) pelo município onde está o cliente (destino) para o setor financeiro, e não mais na cidade-sede do prestador do serviço (origem). Diante dessas mudanças, Yvon Gaillard, […]
Achiles Batista Ferreira Junior (*) Vale sempre observar como os concorrentes agem, onde acertam, onde erram, como trabalham e instituem boas práticas de mercado. Destaco a necessidade da prática contínua do benchmarking, um processo onde se comparam produtos, estratégias, posicionamento e ações de mercado, enfim, se ponderam as práticas empresariais entre os concorrentes, tornando-se uma […]
Não é novidade que a Black Friday é uma das mais importantes e consolidadas datas do varejo nacional. Realizada sempre na última sexta-feira de novembro, este ano ela será no dia 27. Com o crescimento do e-commerce em 2020 em disparada – no primeiro semestre de 2020, o setor já faturou 47% a mais do […]
Com experiência prévia de como funciona uma franquia, ex-funcionários podem se tornar bons proprietários de unidades de marcas que também estão interessadas em obter franqueados já familiarizados com as operações. Além do conhecimento operacional, é necessário que haja o espírito empreendedor para poder tocar o negócio e prezar pelo crescimento. Como no caso do motoboy […]
As fotos dos produtos são uma das coisas mais importantes para quem deseja vender online. São elas que vão mostrar para o cliente o que ele está comprando e que, por muitas vezes, vão encantá-lo e convencê-lo no momento de incluir um item no carrinho. Thiago Santos, CEO e fundador da e-thinkers, empresa de gestão […]
Para Celson Hupfer, CEO da Connekt, plataforma inteligente de recrutamento digital, e doutor em Psicologia Social, não existe muito segredo, basta manter a calma e agir o mais natural possível. “É importante que o candidato se lembre que a conversa deve ser a mais natural possível e que deverá agir de modo parecido como em […]
