Você como cliente já deve ter respondido muitos questionários de satisfação sobre uma empresa ou uma compra após finalizá-la, certo? Mas como empreendedor, já parou para pensar nos benefícios que isso pode trazer para o seu negócio?Segundo a Huggy, plataforma de atendimento digital, cerca de 40% dos chats desenvolvidos por eles são avaliados nos atendimentos, […]
É fato que durante a pandemia muitas empresas precisaram se adaptar a novas ferramentas para sobreviverem em meio à crise. Isso porque a experiência digital passou a fazer parte da rotina de grande parte da população mundial. No Brasil, segundo o estudo Webshoppers feito pela Ebit|Nielsen, o aumento do número de pessoas que passaram a […]
Segundo levantamento da Loja Integrada – plataforma para criação de lojas virtuais mais popular do Brasil, com mais de 2,5 milhão de lojas criadas – só em 2020 foram abertas, em média, 43 mil novas lojas virtuais por mês. Desde o início da pandemia, esses novos varejistas estão ajudando a movimentar o setor e muitos, […]
Escalar uma agência é sempre um desafio. Especialmente quando as tarefas repetitivas e as rotinas tomam todo o tempo, não sobrando nada para outras mais estratégicas e criativas. Pensando nisso, a Pareto, startup de inteligência artificial especializada em RPA para marketing e vendas, apresenta ao mercado uma solução para otimizar o dia a dia de […]
Sabe aquela situação em que você agiu guiado pela maioria e não por conta própria? Esse é o comportamento provocado pelo efeito manada. A psicologia explica esse evento como “uma ação de fuga coletiva de animais da mesma espécie” e ele ocorre como uma forma de proteção adquirida através de sua evolução. Mas, quando trazemos […]
No ano passado, o faturamento do e-commerce, a compra e venda de produtos pela internet, cresceu 41% com mais de 194 milhões de pedidos feitos por consumidores brasileiros no ano, segundo dados do estudo Webshoppers (Ebit/Nielsen & Bexs Banco). Em outro levantamento, feito pelo NZN Intelligence, plataforma de pesquisa de mercado, 74% das pessoas preferem […]
Com o grande crescimento do e-commerce – que cresceu 72,2% entre o primeiro semestre de 2020 e 2021 segundo relatório da NeoTrust, principal fonte sobre o varejo digital no país – há também o aumento da concorrência para lojas virtuais de diversos setores. Com a concorrência grande, um fator que inevitavelmente engrandece é o Custo […]
Desde o ano passado, o e-commerce vem crescendo cada vez mais e dentro desse cenário, a Black Friday, um dos eventos mais importantes do setor, também trouxe resultados satisfatórios para o mercado. De acordo com dados da Neotrust/Compre&Confie, empresa de inteligência de mercado focada em e-commerce, a data movimentou cerca de R$ 7,72 bilhões no […]
Empreender no Brasil não é uma tarefa fácil. Mas apesar dos obstáculos, 50 milhões de brasileiros desejam abrir um negócio nos próximos três anos, de acordo com o relatório da Global Entrepreneurship Monitor (GEM), em parceria do Sebrae com o Instituto Brasileiro de Qualidade e Produtividade (IBPQ). Thiago Lima é um jovem empreendedor que conseguiu […]
O WhatsApp tem atingido números simbólicos nos últimos anos tanto no Brasil quanto fora dele. Em 2020, a empresa anunciou que ultrapassou a marca de 2 bilhões de usuários em todo o mundo e, segundo pesquisa publicada pela Panaroma Mobile Time/Opinion Box no mesmo ano, o aplicativo já está instalado em 99% dos celulares no […]
