O Customer Experience (CX) ou Experiência do Cliente tem se tornado mais comum e classificado como um diferencial fator de impulsionamento para a ampliação e sustentação de empresas no mercado. Cada vez mais, os consumidores são parte essencial de qualquer negócio e nos Centros de Serviços Compartilhados (CSC) eles se tornaram a peça chave para […]
Marcus Dantas (*) Os bancos não podem definir a política monetária – seja na alta ou na baixa dos juros – mas podem ajudar os clientes a interpretá-la e a se protegerem contra incertezas futuras. Muitos bancos já fornecem ferramentas de gerenciamento financeiro pessoal e tecnologias modernas, que colaboram com o aumento da eficiência das […]
A província argentina de Jujuy, com o objetivo de se firmar como um dos destinos argentinos preferidos do turista brasileiro, apresentou novamente sua oferta turística na 10ª edição da feira WTM na cidade de São Paulo. Em Jujuy podemos encontrar montanhas coloridas como o Cerro Siete Colores em Purmamarca, ou a Serranía del Hornocal em […]
Inovação, processos de alta conversão e estratégias para aumentar a performance das agências de viagens são o foco de encontro que acontece de 3 a 5 de agosto, em Florianópolis (SC) O Entur Summit 2023 está com inscrições abertas para a segunda edição do principal e maior evento de Marketing de Turismo do país direcionado […]
Eduardo Santinoni (*) Estratégia é fundamental para qualquer âmbito da vida, seja no pessoal ou profissional. Parafraseando o filme Alice no País das Maravilhas, se você não sabe para onde quer ir, qualquer caminho basta. Então, saber para onde você vai e quais os são os seus objetivos é imprescindível para definir o melhor caminho. […]
Quem já se lançou no mundo do empreendedorismo quebrou muito a cabeça tentando melhorar e otimizar a gestão e a parte financeira do seu negócio. No Brasil, 99% de todas as empresas são micro e pequenas, incluindo os microempreendedores individuais (MEI). Ao todo, são cerca de 20 milhões de empresas, sendo 14 milhões de MEIs. […]
As redes sociais se tornaram ferramentas indispensáveis para que as empresas desenvolvam suas relações com os clientes de maneira efetiva. Seja na divulgação de produtos ou serviços, seja no próprio processo de venda, é indiscutível que o contato com os consumidores se dá cada vez mais através das redes, em uma tendência que só deve […]
As aplicações de novas tecnologias no setor financeiro contribuem cada vez mais na inclusão financeira. Ao encontro de inovações e formas de aumentar a digitalização e descentralização da economia brasileira, o Banco Central anuncia que começará a fase de testes para incluir uma nova Moeda Eletrônica até 2024, que será o Real Digital. A criação […]
Entre as novidades voltadas ao público estão sessões diurnas para a observação do Sol e programação especial nos dias 7 e 21, feriado que antecede a Páscoa e no Dia de Tiradentes, respectivamente O Polo Astronômico, complexo construído em Amparo-SP, na região do Circuito das Águas Paulista, abre oficialmente em abril a alta temporada de […]
Destino português recebeu parte das filmagens da produção “The Acolyte” As belas paisagens do Arquipélago da Madeira, destino português situado em meio ao Oceano Atlântico, vão integrar o cenário da próxima série televisiva da famosa saga Star Wars, mais conhecida no Brasil como Guerra nas Estrelas. Eleita por oito vezes consecutivas como o “Melhor Destino […]
