A palavra Consumer Experience está na moda, quase como um mantra. Mas o que significa esse conceito? Simples de dizer: atender o cliente com o que ele deseja, no momento que precisa e da forma como espera ser atendido. Difícil de realizar: a maioria das pessoas busca atendimentos personalizados e se satisfazem com coisas diferentes. […]
Um dos destinos turísticos pioneiros no Brasil em adotar rigorosos protocolos de segurança sanitária, para evitar a contaminação pelo novo coronavírus, Foz do Iguaçu é recompensada com o aumento do número de visitantes e é referência para outras cidades brasileiras que também têm no turismo uma das bases de sua economia. Todos os protocolos de […]
Mesmo com restrições, brasileiros já se programam para passar as férias e festas de fim de ano na América do Sul. Com a retomada gradual do turismo, países como Argentina, Chile e Peru abriram as fronteiras para os viajantes. Porém, há restrições e protocolos que devem ser seguidos. Na Argentina, por exemplo, brasileiros poderão desembarcar […]
Viviane Limongi (*) E quase no apagar das luzes de 2020, um ano repleto de inseguranças, que também atingiram a área da educação, o STF decidiu pela suspensão dos efeitos do Decreto 10.502 que instituiu nova política nacional de educação especial às pessoas com deficiência. A suspensão vem em boa hora. Chega ainda em tempo […]
Tudo que acontece na economia, na política, na sociedade e no meio ambiente afeta a performance do varejo. E a pandemia, por englobar todas essas esferas, está provocando grandes mudanças nos canais de venda e exigindo reflexões profundas dos gestores e lojistas. Falar do futuro é falar do que está caindo no gosto de um […]
O consumo de alimentos saudáveis vem ganhando cada vez mais espaço no dia a dia das pessoas. A tapioca foi o alimento que mais teve destaque por ser pouco calórica e a fécula de mandioca possuir riqueza em ferro e potássio, que ajudam, respectivamente, na criação de glóbulos vermelhos no sangue e na circulação dos […]
Saber como se aproximar do seu cliente é um passo importante para ter bons resultados durante o Natal. Por ser a melhor época comercial do ano, é necessário que o empreendedor tenha em mãos as dicas que podem facilitar as vendas virtuais. E, para trazer visibilidade para seu e-commerce, é importante pensar nas estratégias que […]
Com a chegada do Natal, é importante que os empreendedores estejam preparados para as vendas, já que essa é a melhor época comercial do ano e, para quem tem loja online o desafio é ainda maior. Nesse período, os clientes estão mais propensos a novas compras e o desejo de presentear familiares e amigos facilita […]
As compras de Natal e Ano Novo de 2020 serão menores do que as do ano passado, de acordo com pesquisa da Boa Vista, realizada com cerca de 400 consumidores de todo o Brasil. 79% dos entrevistados afirmam que pretendem gastar menos esse ano do que em 2019. 14% vão gastar a mesma quantia e […]
Benito Pedro Vieira Santos (*) As previsões são preocupantes para o segundo semestre de 2020, analistas já projetam uma escalada que pode levar a uma quebradeira recorde de empresas. A princípio, podemos concluir que a pandemia é o grande gerador de toda a crise, contudo, em muitos casos se observa que a crise foi apenas […]
