Negócios
agosto 03, 2020
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5 formas de manter o atendimento ao cliente nos picos de demanda

Empresas de diversos tamanhos tiveram que lidar com uma súbita variação no número de chamados nos serviços de atendimento, resultado direto do impacto da pandemia. No Brasil, entre 23 de fevereiro e 21 de junho, esse percentual de crescimento nas solicitações dos clientes foi de 37%, acima da média da América Latina (+31%). Foi o […]

Negócios
agosto 03, 2020
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Quais os principais cuidados com os trabalhadores na reabertura?

Antonio Carlos Lacerda (*) Bares, restaurantes, salões de beleza, comércio de rua. Os setores mais afetados pelos impactos da pandemia começam a dar os primeiros passos para a retomada econômica. A reabertura já é uma realidade e cautela deve ser a palavra de ordem nesse momento. Desde o início da quarentena, o Sindicato dos Trabalhadores […]

Negócios
julho 31, 2020
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Remuneração aos produtores que protegerem o meio ambiente

O Ministério do Meio Ambiente (MMA) em parceria com o Serpro, empresa de TI do governo federal, iniciou o desenvolvimento do projeto piloto do Plataforma Floresta+, solução tecnológica que viabilizará um programa nacional de pagamento por serviços ambientais. A ideia é que o próprio produtor rural se torne responsável pela conservação da floresta, com ganhos […]

Negócios
julho 31, 2020
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A adesão ao home office e os ataques hackers: 4 dicas para mitigar os riscos

Matheus Jacyntho (*) A adoção do home office pelas empresas como forma de garantir a continuidade de seus negócios em meio à pandemia foi um modelo eficiente e se revelou um caminho sem volta. Porém, a mudança ocorreu rapidamente e muitas organizações não tiveram tempo hábil de avaliar, de forma criteriosa, os riscos de segurança […]

Negócios
julho 30, 2020
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Para além do retorno: por que investir na transformação dos negócios?

Com o afrouxamento da quarentena em diversas regiões do Brasil, muitas empresas já retornaram aos escritórios. Para garantir uma volta com os menores riscos possíveis, a EY desenvolveu um serviço de consultoria chamado “Retorno ao Trabalho”. A solução é um conjunto de ferramentas que ajudam organizações e equipes de Gestão de Pessoas a planejarem um […]

Negócios
julho 30, 2020
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A busca por estratégias que cuidem da saúde mental das equipes

As alterações na rotina de muitos profissionais e empresas foram grandes e repentinas. Essa nova realidade traz à tona diferentes preocupações, inclusive sobre a saúde mental durante o novo coronavírus. Apesar desse tema já ser entendido como um aspecto relevante no ambiente de trabalho, pouco ainda é efetivamente feito. A saúde mental nas organizações ainda […]

Negócios
julho 29, 2020
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Novos hábitos podem influenciar bares, lanchonetes e restaurantes

O mercado de alimentos e bebidas no Brasil movimenta cerca de R$ 650 bilhões por ano, de acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Alimentos (Abia). Com a pandemia, a associação aponta que o setor de food service teve uma paralisação abrupta de 60% de toda a cadeia produtiva por causa do coronavírus, desde […]

Negócios
julho 28, 2020
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86% de empresas têm um cliente-chave para ajudar a manter receita

Em um momento de incertezas na economia, muitas companhias têm se dedicado um pouco mais aos clientes que possuem um maior potencial de estabilidade e que agregue na receita do negócio, como mostram os dados da Pesquisa Respostas à Crise da Covid-19, feita pela empresa de consultoria Deloitte. Antes, apenas 42% das organizações davam preferência […]

Negócios
julho 27, 2020
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Como manter a saúde do negócio em meio a pandemia

Albert Deweik (*) Estamos vivendo uma crise de saúde muito grande, que impacta, inegavelmente, a economia do Brasil e do mundo. Mesmo com as medidas governamentais, que tentam minimizar e ajudar empresários em alguns pontos, tal como por meio de empréstimos, ou negociação de contratos de trabalho, o que vemos é que o dinheiro ainda […]

Negócios
julho 27, 2020
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Retorno aos escritórios deve acontecer entre setembro e dezembro

Cerca de 35% dos empresários brasileiros entrevistados pela KPMG disseram que os profissionais da empresa onde trabalham devem retornar aos escritórios entre setembro e dezembro. Outros 21% voltam em agosto e apenas 9,4% no próximo ano. A pesquisa nacional fez um mapeamento sobre como deverá ser a volta dos funcionários às organizações. Para isso, foram […]