Clóvis Souza (*) Nunca se falou tanto sobre a experiência do cliente como nos últimos tempos e, de fato, esse tema não deve mais sair do radar de empresários, vendedores, gestores e outras lideranças. Isso porque em um cenário de constante evolução e aceleração digital, o consumidor se tornou protagonista de suas escolhas. Uma pesquisa […]
De acordo com o Melhor Envio, plataforma de gestão de fretes, itens de Moda são os preferidos dos consumidores e representaram 24% das vendas online em 2022 Nos últimos dias, a proposta do governo federal de taxar as compras internacionais de até U$50 repercutiu por todo o Brasil e de maneira bastante negativa. Isso porque, […]
Thiago Bertacchini (*) As empresas brasileiras precisam ficar cada vez mais atentas às suas brechas de segurança, pois os cibercriminosos estão se aproveitando das falhas para cometer cada vez mais fraudes. Um levantamento realizado pela Apura Cyber Intelligence mostra que, na primeira metade do ano passado, as fraudes financeiras com cartões cresceram impressionantes 637% no […]
Com parceria de ferramentas como a Trela, mulheres contam como driblam o preconceito, alcançam novos clientes e oferecem preços mais competitivos Mais de 10 milhões de mulheres lideram negócios próprios hoje no Brasil. Os dados são do SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) e apontam que o empreendedorismo feminino já chegou […]
Patrícia Zanlorenci (*) O surgimento de novas tecnologias afetou quase todos os setores da economia, desde a saúde, o transporte e o entretenimento, até o bancário. Mas um dos mais impactados, especialmente pela mudança drástica de consumo durante a pandemia, foi o varejo. Dos grandes conglomerados aos pequenos empreendedores, as ferramentas digitais permitiram uma série […]
Marina Penha Moreira (*) O Centro de Serviços Compartilhados (CSC) já é uma realidade nacional e global, e se instaurou como uma mudança estratégica nos negócios que assegura um ganho de redução de custos e eficiência operacional na prestação dos serviços pela área. Utilizando a pesquisa da Falconi como referência, o modelo de compartilhamento de […]
Que atire a primeira pedra quem nunca associou a inovação à tecnologia. Não podemos ser extremos: é claro que existem diversos recursos tecnológicos completamente benéficos para levar a inovação às empresas e impulsionar seu crescimento, mas, essa não é uma regra absoluta. Para inovar, nem sempre é preciso contar com esse apoio. O sucesso dessa […]
Pesquisa VisualGPS, da iStock, aponta caminhos para melhorar presença das marcas no ambiente digital A pesquisa VisualGPS da criadora de conteúdo visual e mercado global, Getty Images, apontou para falta de identificação e uma estética que pareça real em ambientes digitais, como o metaverso, mas que estão presentes no filme premiado, ‘Tudo em Todo o […]
Imóveis vêm se provando ao longo dos anos como um negócio extremamente rentável. Mas, claramente, isso ocorre apenas se a compra for realizada respeitando alguns requisitos que intensificam os potenciais lucros da negociação. Um desses requisitos é adquirir o imóvel com um valor abaixo do praticado pelo mercado, reformá-lo e lucrar com a sua posterior […]
Ricardo Ramos (*) Os tempos mudaram. Se antigamente o consumidor era “obrigado” a aceitar o preço que encontrasse nas lojas, hoje em dia, com a digitalização da sociedade, o jogo virou. O cliente tem instrumentos para pesquisar os valores praticados pelos mais diversos concorrentes em tempo real, praticamente sem custos, e definir o que é […]
