Claudio Coli (*) É sempre assim: a Anatel implementa uma nova medida e o setor de telemarketing parece se ver diante de uma avalanche. Há aqueles que já estavam preparados e outros que sequer pensaram nisso antes. Com a medida cautelar sobre a limitação das robocalls não é diferente. A multa é alta, até R$ […]
Cerca de 30% das vendas do varejo físico no ano passado tiveram participação da internet, sendo um fator decisivo na escolha dos consumidores, segundo pesquisa do Google, em parceria com a Forrester Research. A projeção para cinco anos é que o varejo venda R$1,85 trilhão, sendo R$ 403 bilhões provenientes do tráfego online. Estima-se também […]
A Receita Federal do Brasil (RFB) e o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) disponibilizarão uma nova plataforma de prestação de serviços contábeis e fiscais. O Integra Contador permitirá o acesso automatizado a um conjunto de informações que, até o momento, só estavam disponíveis por consulta individualizada no Centro Virtual de Atendimento da Receita […]
Administrar uma empresa não é uma tarefa fácil. Transformar uma atividade profissional em um empreendimento de sucesso exige mais do que paixão, trabalho duro, resiliência e experiência no campo de atuação. Mais da metade dos novos projetos falham, principalmente, porque o empreendedor não consegue traduzir a paixão em habilidades práticas de negócios. O atendimento ao […]
No fim de junho, o Banco Central sinalizou que a taxa de juros deve permanecer mais alta pelo segundo ano seguido. Neste contexto, as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) ficam extremamente vulneráveis, afinal, os insumos, o aluguel e os empréstimos encarecem. Pensando nisso, o administrador de empresas e CEO da Gyra+, fintech especializada em crédito […]
Segundo dados da pesquisa “Panorama de Vendas”, da RD Station, 60% das empresas não atingiram suas metas de vendas em 2021. O dado, apesar de aparentemente surpreendente, ilustra uma realidade muito comum nas empresas: a dificuldade de atingir resultados em seus negócios. Afinal, qual é o melhor caminho para encontrar soluções para esse problema que, […]
Com a pandemia, a comercialização on-line de serviços e produtos foi acelerada e hoje é difícil encontrar alguém que não tenha experimentado alguma ferramenta digital no seu dia a dia, como um aplicativo de transporte de refeições, ou participado de uma reunião de trabalho virtualmente. A transformação digital já é uma realidade e os donos […]
Uma das maiores preocupações para as empresas com a consolidação do home office e do modelo híbrido se refere à conexão dos colaboradores com a cultura corporativa. Apesar disso, ao contrário do que sugere o senso comum, uma pesquisa que acaba de ser divulgada pelo Gartner mostra que quanto mais maleável é uma organização com […]
A evolução do mundo digital está transformando a forma como consumimos o conteúdo das redes sociais. Toda vez que uma nova rede surge e alcança sucesso, a dinâmica de vender e informar online tende a mudar. Com a chegada do TikTok — pesquisa Digital 2022: April Global Statshot Report, realizada pela parceria da Hootsuite com […]
A pesquisa de satisfação é uma forma de entender como o cliente se sente em relação ao atendimento, e quais são os pontos que precisam ser melhorados.Quando falamos do mercado de proximidade, que engloba os micromercados, lavanderias autônomas e também vending machines, é muito importante conhecer o cliente e também as preferências dele. As empresas […]
