Como os chatbots ganharam espaço nas estratégias comerciais das empresas?
Rômulo Balga (*) A automação inteligente deixou de ser promessa para se tornar rotina nas grandes operações comerciais. Os chatbots corporativos, antes vistos apenas como canais de autoatendimento, agora ocupam um papel estratégico dentro dos times de vendas, atuando como agentes comerciais capazes de qualificar leads, personalizar mensagens em escala e antecipar necessidades dos clientes. […]
