Ao assumir a empresa fundada pelo pai, contador reposicionou a Orconsil Contabilidade, investiu em inovação e, a partir dessa experiência, criou a Flow BPO, ampliando as soluções estratégicas para empresas, especialmente clínicas odontológicas. A sucessão em empresas familiares costuma ser um dos momentos mais delicados da trajetória de qualquer negócio. Dados do Sebrae apontam que […]
Carlos Eduardo Carvalho (*) A Inteligência Artificial nunca avançou tão rapidamente nas empresas quanto atualmente. Segundo a pesquisa The State of AI: Global Survey 2025, da McKinsey, o uso corporativo de IA generativa saltou de 33% em 2023 para 79% em 2025. Ao mesmo tempo, cresce uma pergunta inevitável entre executivos e investidores: se a […]
Guia mostra que empresas deixam de medir impactos financeiros dos e-mails transacionais, enquanto IA e validação de listas elevam entregabilidade e conversão Mesmo com o avanço da inteligência artificial e da comunicação omnichannel, milhões de mensagens corporativas continuam sem chegar ao destino. Um levantamento da Sinch Mailgun revela que 15% de todos os e-mails enviados […]
A inteligência artificial já é presença quase obrigatória no atendimento ao cliente brasileiro. Está no chat do banco, no WhatsApp do varejo, na central da operadora e no site da companhia aérea. Mas a experiência de quem está do outro lado da tela varia de forma dramática. Em algumas empresas, o cliente descreve o problema […]
Pesquisa revela que profissionais já utilizam IA no dia a dia, mas a liderança ainda não incorpora a tecnologia de forma assertiva aos processos do negócio Um levantamento feito pela Hashtag Treinamentos mostrou que apenas 13% dos profissionais usam Inteligência Artificial de forma avançada no trabalho. A pesquisa indica também que a maioria das pessoas […]
Jean Ferrari (*) A entrega das chaves sempre foi tratada como o ponto de finalização de um empreendimento. Para o cliente, é de fato um marco: a materialização de um projeto de vida, de um investimento financeiro relevante e, muitas vezes, de anos de planejamento. Mas, para a construtora, esse momento precisa deixar de ser […]
Em vigor desde abril deste ano, a Lei nº 15.378, que institui o Estatuto dos Direitos do Paciente, já demonstra uma nova rotina para a saúde brasileira. O dispositivo não cria direitos inéditos, mas reúne em uma única legislação garantias que antes estavam dispersas em normas éticas, sanitárias e administrativas. Basicamente, o estatuto assegura a […]
Em capítulo do livro “Governança TrendsInnovation”, sócio-diretor da Elementar Comunicação discute por que empresas e lideranças precisam sustentar confiança com verdade, coerência e reputação em um cenário de avanço da inteligência artificial A inteligência artificial já consegue escrever textos, criar imagens, simular interações e ajudar empresas a produzirem conteúdo em escala. Com isso, ficou mais […]
Por trás de transmissões assistidas por milhões de pessoas existe uma estrutura preparada para operar sem interrupções, modelo que especialistas defendem também para o ambiente corporativo Enquanto a Copa do Mundo mobiliza bilhões de espectadores e exige operações capazes de funcionar sem interrupções, empresas de diferentes setores enfrentam um desafio semelhante nos bastidores. Segundo o […]
Mariana Mantovani (*) Há um fato inegável: o comércio digital democratizou o empreendedorismo. Hoje, qualquer pessoa pode criar uma loja virtual, vender em marketplaces e alcançar consumidores em todo o país. Essa facilidade de entrada trouxe oportunidades inéditas para pequenos e médios negócios, mas também ajudou a consolidar um dos maiores mitos do mercado: a […]
