Rômulo Balga (*) Já faz tempo que os chatbots passaram de tendência a realidade consolidada nas estratégias de atendimento das empresas. Do varejo ao setor público, cada vez mais marcas apostam na automação como forma de escalar o relacionamento com seus clientes, reduzir custos operacionais e manter-se disponível 24 horas por dia. No entanto, apesar […]
Por muito tempo, o imaginário coletivo associou bibliotecas a prateleiras lotadas, cheiro de papel e longos corredores de silêncio. E, de fato, essa imagem permanece viva e relevante. As bibliotecas físicas continuam sendo espaços de encontro, de construção de conhecimento coletivo e de preservação cultural. O que mudou, no entanto, é que hoje esses espaços […]
Marcelo Branquinho (*) Um sistema de cibersegurança robusto, moderno, devidamente implantado e em plena operação não vem “do dia para a noite”. Trata-se de uma construção diária, que envolve educação contínua, mudança cultural e o compromisso de toda a organização — da liderança às equipes operacionais de uma empresa, além do fit necessário entre o […]
Rapha Avellar (*) Toda empresa tem uma lista de gargalos que parece não ter mais fim — são pendências que estão ali há tanto tempo que viraram parte da rotina. Atraso nos briefings, falta de padronização nos relatórios, desalinhamento entre áreas e reuniões desnecessárias são só alguns dos muitos exemplos. Por comodidade ou falta de […]
Bruno Carvalho (*) Liderar equipes sempre foi um desafio. Mas liderar equipes criativas, que dependem de liberdade e inspiração para entregar o melhor resultado, exige ainda mais jogo de cintura. No modelo híbrido, com parte do time em casa e outra no escritório, a complexidade aumenta, e manter o alto nível sem comprometer o ambiente […]
No dia 16 de julho, celebra-se o Dia do Comércio, data que homenageia os empreendedores, lojistas e empresários que impulsionam a economia brasileira e fomentam o desenvolvimento local e nacional. Em um cenário cada vez mais competitivo, o sucesso e a longevidade dos comércios dependem não apenas da qualidade dos produtos e serviços, mas também […]
O aumento das tarifas americanas não é apenas uma manchete distante. Pode ser o fator que redefine a competitividade de empresas brasileiras em diversos setores. Os Estados Unidos são um dos principais destinos das exportações nacionais, e qualquer mudança em sua política comercial gera ondas que chegam até aqui. Se sua empresa opera em setores […]
Diego Winagraski (*) Vivemos em uma era na qual os dados são a nova moeda da economia digital. Mas será que estamos tratando essa riqueza com o devido cuidado e inteligência estratégica que ela exige? No mundo empresarial moderno, muito se fala sobre “tomada de decisão baseada em dados”. O termo virou quase um modismo […]
Vivemos em uma era em que “ser produtivo” virou quase uma identidade. A cultura do desempenho invadiu nossas rotinas e, muitas vezes, nossa autoestima. Trabalhar até tarde, estar sempre disponível e entregar cada vez mais virou sinônimo de comprometimento. Mas a que custo? Essa busca constante por performance tem gerado um fenômeno silencioso e cada […]
Lygia Muriel (*) Costumamos falar que o time comercial é o coração de qualquer empresa. Afinal, sem vendas ou captação não existe fluxo de receitas. Mas, se todas as empresas, independente do setor que atuem, necessitam de um bom time de vendas, porque é tão desafiador ter uma equipe eficiente em vendas? Bom, aqui vamos […]
