Com o avanço da tecnologia, a inteligência artificial tem sido aplicada em diversas áreas, inclusive na educação. Dados coletados em uma pesquisa do Instituto Semesp, realizada com 444 professores da educação básica em 2024, mostra que 74,8% dos docentes enxergam a IA como aliada no ensino. No entanto, apesar de observarem e considerarem os seus […]
Risco de greenwashing, novas exigências legais e auditorias externas aumentam a pressão sobre marcas que ainda tratam ESG como peça de marketing Com a COP30 prestes a acontecer em novembro, pela primeira vez em solo amazônico, o Brasil entra no centro das atenções globais sobre sustentabilidade. Por um lado, o protagonismo traz oportunidades como acesso […]
Dados bem utilizados, segurança digital e empatia no centro: três pilares essenciais para que a IA realmente aproxime marcas e pessoas Marcus Piombo (*) Vivemos em um tempo em que tudo acontece muito rápido. As pessoas têm pressa, pouca tolerância para esperar e ainda menos paciência para lidar com erros. E, ao mesmo tempo, esperam […]
Recente levantamento do CRA-SP aponta que 57,3% dos profissionais de Administração em posição de liderança se sentem sempre ou frequentemente estressados em relação ao emprego Dados da Organização Mundial de Saúde (OMS) estimam que 12 bilhões de dias úteis são perdidos globalmente, todos os anos, por conta de depressão e ansiedade. Isso representa um impacto […]
Para Amanda Lázaro, sócia da EXEC, os líderes adaptativos acolhem a incerteza sem perder o foco e conseguem transformar o caos em ação coordenada Com as mudanças aceleradas vivenciadas pelo mundo e pela sociedade, exercer a adaptabilidade tornou-se uma condição de sobrevivência para as pessoas em geral. E no ambiente empresarial, isso não é diferente, […]
No e-commerce, 82% dos consumidores escolhem os produtos, mas desistem antes de concluir o pedido. Entenda os principais motivos e saiba como evitá-los Em média, um consumidor abandona oito carrinhos de compra online antes de finalizar um pedido, segundo pesquisa realizada pela PYMNTS em parceria com a Adobe. No Brasil, alguns segmentos do e-commerce registram […]
Simone Gasperin (*) Em um mercado dominado por dados, automação e fórmulas escaláveis, algo essencial parece ter se perdido: a capacidade de surpreender, de emocionar, de criar vínculos genuínos. A comunicação tem se tornado cada vez mais pasteurizada e padronizada. Em Austin, no painel The Future of Brand Experience Design, uma frase me marcou: “A […]
A segurança empresarial bem-sucedida exige uma integração perfeita entre as equipes de defesa física e digital Rogério Coradini (*) O custo médio de uma violação de dados foi de quase US$ 5 milhões em 2024 (um aumento de 10% em relação a 2023), mas as implicações vão muito além do impacto financeiro direto. Um sistema […]
Por que UX e CX se tornaram tão estratégicos quanto a apólice? Dionísio Rafael (*) O setor de seguros no Brasil vive um momento de transformação profunda. Mais do que produtos ou contratos, o que está em jogo é experiência. A apólice, embora indispensável, já não é o único fator determinante na escolha e fidelização […]
Diogo Angioleti (*) Você sabia que o trabalho do atendente de uma instituição financeira pode mudar o rumo da vida de uma família inteira? Pois é. Para quem atua no sistema financeiro, cada conversa com um cooperado ou cliente é mais do que um atendimento – é uma oportunidade real de influenciar positivamente a vida […]
