O impacto dessas datas vai além da operação e atinge dimensões culturais, emocionais e estratégicas. Rogério Domingos (*) Entre dezembro e os primeiros dias de janeiro, o setor de atendimento vive um de seus períodos mais críticos do ano. Enquanto o varejo, o e-commerce, a logística e os serviços financeiros entram em ritmo acelerado por […]
Rogério Baldauf (*) Nos últimos anos, tenho observado — em meu convívio e no que chega até mim — um aumento significativo de problemas de saúde mental com consequências como dificuldade de foco, isolamento, perda de empatia e maior agressividade. Os dados confirmam essa percepção: em 2024, o Brasil teve um aumento de 68% nos […]
Durante muito tempo, as empresas discutiram qual seria a plataforma ideal para falar com seus clientes. WhatsApp, SMS, e-mail, voz, entre outros. A pergunta sempre foi: qual escolher? Hoje, essa lógica não se sustenta mais. Na prática, duas perguntas precisam de atenção: E aqui vai um alerta direto para quem ainda conversa com o seu […]
Giovana Zanirato (*) Entramos em 2026 com um cenário que consolida de vez a maturidade dos Centros de Serviços Compartilhados. Após um ciclo marcado por digitalização acelerada, reorganização operacional e avanços em governança entre 2020 e 2025, os CSCs entram agora em uma fase de fortalecimento estrutural. O foco está em ampliar integração, elevar o […]
Com a chegada do Natal, o comércio entra em um de seus períodos mais movimentados do ano. Promoções, campanhas emocionais e facilidades de pagamento impulsionam as vendas, mas também elevam o risco de endividamento das famílias brasileiras, especialmente em um cenário de juros altos e renda pressionada. Dados da Confederação Nacional do Comércio (CNC) mostram […]
Pablo Bonilha (*) O fim do ano é tradicionalmente visto como um momento de encerramentos, balanços e pausa. Entretanto, para empresas orientadas a dados e relacionamentos a longo prazo, esse período pode representar exatamente o oposto: uma janela estratégica para ativar clientes, fortalecer vínculos e impulsionar resultados. Ainda mais, se souberem como construir campanhas inteligentes […]
Embora faça parte do ciclo natural das empresas, a dissolução de sociedade demanda atenção jurídica para que o processo ocorra de maneira estruturada, transparente e alinhada às normas vigentes. Em diversos casos, a dissolução, total ou parcial, é o caminho mais adequado para encerrar impasses internos e viabilizar a continuidade saudável do negócio. A legislação […]
Denise Joaquim Marques (*) Todos os anos, o mesmo enredo se repete. Dezembro chega e algo muda de forma quase imperceptível. O ritmo desacelera, a energia diminui e a disciplina começa a oscilar. Pode parecer apenas o cansaço natural do fim do ciclo, mas na maioria das vezes é o sinal de que parte da […]
Com 290 milhões de transações diárias via PIX e posição entre os cinco maiores mercados de criptomoedas do mundo, o Brasil se consolida como laboratório global de inovação financeira O mercado de pagamentos brasileiro vive um momento histórico de transformação digital, consolidando-se como referência global em inovação financeira, e em 2026 isso tende a escalar […]
Mateus Vicente (*) A criação da figura do Microempreendedor Individual (MEI) completa 17 anos no dia 19 de dezembro. O regime de tributação não apenas simplificou a formalização e a garantia de direitos básicos para pequenos empreendedores, como abriu portas para que seus negócios pudessem crescer de forma sustentável. Durante essa trajetória, muita coisa foi […]
