Omnichannel não é mais diferencial. É o básico. A sua logística sabe disso?
Helena Vito Costa (*) O varejo que ainda trata omnichannel como projeto de inovação já ficou para trás. Em 2026, integrar canais não é vantagem competitiva — é requisito mínimo de operação. O consumidor não pensa em canais. Ele pesquisa no GPT, descobre no TikTok Shop, compra no app, devolve na loja. Ele já é […]
