Ralph Peter
julho 17, 2026
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Livros em Revista 18/07/2026

O Cofre da Família Eduardo Natale – Matrix – Eduardo é um influente advogado tributarista, membro da reconhecida Time Holding Brasil, uma comunidade de “eleitos” da área. Trouxe a baila uma obra que tem o condão de aquietar espíritos quanto à situação patrimonial amealhada por famílias, sabe-se lá a que ou quais custos. Em tempo: […]

Heródoto Barbeiro
julho 16, 2026
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Presentes para os campeões

Heródoto Barbeiro (*) Ninguém é contra as homenagens para a seleção canarinho na Copa do mundo. A população comemora as vitórias e o reconhecimento do Brasil como a terra do futebol. Todos sabem de cor o nome dos valentes atletas e comemoram as vitórias contra equipes consideradas as mais importantes do mundo. Principalmente as seleções […]

Fabiana Monteiro
julho 16, 2026
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O poder da constância

Fabiana Monteiro (*) Da indústria ao comando comercial de uma multinacional, Fabrício Rodrigues construiu uma trajetória baseada em disciplina, aprendizado contínuo, liderança humanizada e visão de longo prazo. Nascido em Porto Feliz (SP), Fabrício Rodrigues iniciou sua vida profissional muito cedo. Aos 13 anos, conquistou o primeiro registro em carteira como ajudante geral na indústria […]

A Mente do Cliente
julho 14, 2026
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O cérebro do cliente + a inteligência artificial e uma certeza: a experiência continua sendo humana

Neiva Dourado Martins Mendes (*) Recentemente, eu participei do SMART CUSTOMER 2026, um dos eventos de CX mais importantes do Brasil. O congresso consolidou, mais uma vez, seu papel como um dos principais fóruns brasileiros para discutir o futuro da Experiência do Cliente, reunindo lideranças, especialistas, empresas e cases que estão transformando o mercado. Nesta […]

A Outra Sala
julho 14, 2026
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O apagão não é de mão de obra. É de imaginação.

Ana Luisa Winckler (*) Há mais de quinze anos, quando eu ainda atuava como executiva de RH, já se falava em “apagão da mão de obra”. O curioso é que a expressão atravessou o tempo quase intacta. Mudaram as tecnologias, as gerações, a forma de consumir, de amar, de aprender e até de existir. Mas […]

Denise Debiasi
julho 13, 2026
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Quando o excesso de dados vira falta de ética

A abertura de um processo administrativo pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) contra a Claro por suposto compartilhamento irregular de dados de clientes com a Serasa traz uma reflexão que vai muito além dos aspectos jurídicos do caso. Em minha visão, o episódio nos convida a discutir a relação entre ética, transparência e […]

Ralph Peter
julho 10, 2026
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Livros em Revista 11/07/2026

Biel e a Estrela Platônica Milena Nascimento Guirra Saturnino – Junior Marques (Ilustr) – Artêrinha – Autora é enfermeira e por consequência em sua vivência, deverá ter muita experiência de como lidar com pessoas e também com algumas despedidas. Esse é o tema que rege a obra. Garoto tem forte laço de amizade com o […]

Vetores do Varejo
julho 08, 2026
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Empresas continuam competindo. Mas crescem pela capacidade de colaborar.

Lyana Bittencourt (*) A competição segue como motor dos negócios. O que mudou foi a forma de construir vantagem. Em mercados marcados por especialização, velocidade e transformação constante, cresce quem consegue reunir competências que dificilmente estariam concentradas em uma única organização. Isso desloca o foco da empresa para as relações que ela é capaz de […]

Fabiana Monteiro
julho 08, 2026
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O valor estratégico da reputação corporativa em tempos de transformação

Fabiana Monteiro (*) Com mais de quatro décadas na Dürr Brasil, Paulo Sentieiro defende que inovação, reputação corporativa e liderança são os pilares da competitividade em um mercado em constante transformação. Reputação corporativa e inovação caminham juntas Em um mercado marcado pela transformação digital, pelo avanço da inteligência artificial e pela crescente competitividade, a inovação […]

A Mente do Cliente
julho 07, 2026
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Estamos criando consumidores cada vez mais sensíveis e empresas cada vez mais agressivas

Neiva Dourado Martins Mendes (*) Existe uma contradição acontecendo no mercado. Nunca tivemos consumidores tão emocionalmente sobrecarregados e, ao mesmo tempo, empresas tão agressivas na disputa por atenção. Basta observar o ambiente em que vivemos. Notificações constantes, urgência permanente, excesso de opções, algoritmos disputando segundos de atenção, são experiências desenhadas para estimular a impulsividade.O cérebro […]