A Mente do Cliente
junho 09, 2026
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Em julho, completo 65 anos.

Neiva Dourado Martins Mendes (*) Talvez uma das coisas mais interessantes sobre envelhecer seja desenvolver uma espécie de sensibilidade para perceber mudanças sorrateiras antes que elas virem estatística. Tenho observado algo que me inquieta há algum tempo. As pessoas estão cansadas, mas não é apenas cansaço físico, é outro tipo de exaustão (confesso que também […]

Ralph Peter
junho 03, 2026
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Livros em Revista 04/06/2026

Por Mil Blusas Por Dia Serena Ballista – Sonia Maria Luce Possentini – Luciana Baraldi (Trad) – A partir de relato de uma sobrevivente do terrível incêndio numa tecelagem novaiorquina em 1911, que dizimou pouco mais de uma centena de vidas de mulheres, boa parte de imigrantes, que lá trabalhavam em condições adversas, que hoje […]

Heródoto Barbeiro
junho 03, 2026
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De olho na América Latina

Heródoto Barbeiro (*) Ele não esconde que está interessado na América Latina. O sul do Rio Grande. Quer ressuscitar a política externa inaugurada pelo presidente Monroe. A América para os americanos. Em outras palavras, o potencial militar yankee existe para apoiar as empresas americanas que investem no continente latino em busca de matérias-primas e mercados […]

A Outra Sala
junho 02, 2026
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Deus Podia Ter Dado Bom Senso. Mas Deu Livre-Arbítrio.

Talvez Deus Tenha Sido Otimista Demais. Ana Luisa Winckler (*) Outro dia vi mais uma discussão sobre inteligência artificial. Na verdade, essa frase já envelheceu mal. Porque, neste momento, existem aproximadamente 37 discussões simultâneas sobre inteligência artificial acontecendo no LinkedIn. Tem os otimistas. Tem os apocalípticos. Tem os que descobriram o ChatGPT há três dias […]

A Mente do Cliente
junho 02, 2026
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Por que estrutura perfeita não garante cuidado e boa experiência

Neiva Dourado Martins Mendes (*) Hoje eu gostaria de falar sobre a experiência do paciente. Espero, sinceramente, que este artigo chegue aos hospitais, centros diagnósticos e principalmente às pessoas que trabalham nestas instituições, porque equipamentos salvam vidas, mas comportamento também. Há 19 anos tive câncer. Sobrevivi e sobreviver significa, entre tantas coisas, aprender a conviver […]

Claudia Lazzarotto
junho 02, 2026
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Semana da Divina Lua Cheia Azul em Sagitário.

Com Energia de Festival de Asala Aciona o Conselho de Justiça Divina “Glória a Deus nas alturas e paz na Terra aos homens de boa vontade.” Atenção à mensagem do início da Era de Peixes, que será colocada em prática sob a ótica da Justiça e da Sabedoria Divinas, agora, no início da Era de […]

Denise Debiasi
junho 01, 2026
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Brasil no ranking das empresas mais éticas do mundo

Eu vejo com bastante clareza um avanço consistente das empresas brasileiras quando o tema é ética corporativa. A presença do Brasil no ranking da Ethisphere, que reconhece as empresas mais éticas do mundo, é um reflexo direto desse movimento que vem se consolidando ao longo dos últimos anos. Quando observo casos como Movida e Natura, […]

Ralph Peter
maio 29, 2026
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Livros em Revista 30/05/2026

Venda Implacável na Era 5.0: Os segredos de um mestre para transformar desafios em oportunidades de ouro para o vendedor 5.0 Claudio Zanutim – DVS – O universo das vendas atravessa um momento de plena transformação. A figura do vendedor que reage passivamente na presença do cliente, seja digital ou presencialmente, está definitivamente enterrada. Claudio […]

Fabiana Monteiro
maio 28, 2026
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Liderança global exige adaptação, propósito e aprendizado contínuo

Fabiana Monteiro (*) Roger Carrillo, advisor da THEIA JOBS e ex-Mondelēz, defende adaptação cultural na liderança global. Ao olhar para a própria trajetória, Roger Carrillo costuma resumir sua jornada em três pilares: desenvolvimento contínuo, alinhamento com valores e capacidade de adaptação. Para ele, esses elementos foram decisivos para construir uma carreira internacional sólida em uma […]

Heródoto Barbeiro
maio 28, 2026
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Partido de um homem só

Heródoto Barbeiro (*) Todo partido tem um líder. Ele pode chegar ao topo por decisão da maioria dos filiados ou por meio da força. A história está cheia de exemplos de homens que são idolatrados como verdadeiros deuses. Não se sabe se a figura do líder é ou não mais forte do que o próprio […]