Genesys Xperience 2026
@A Genesys®, líder global em Orquestração de Experiência com IA na nuvem, anuncia a realização do Xperience 2026, o principal evento de experiência do cliente (CX) e IA do ano, que acontecerá de 1º a 3 de setembro de 2026 no Wynn Las Vegas Resort. O Xperience 2026 é onde as empresas aprendem a liderar na era agêntica. Liderado por especialistas da Genesys e por executivos de organizações globais de destaque — incluindo Vanguard, Blue Cross Blue Shield da Carolina do Norte, Roche, M&T Bank, Electrolux e Global Payments — os participantes obterão insights práticos para operacionalizar a IA em escala em toda a empresa. Por meio de palestras, sessões e oficinas práticas, a programação explorará como as organizações estão usando a orquestração agêntica para conectar a experiência do cliente e os fluxos de trabalho corporativos, gerando resultados de negócios. Todos os presentes aprenderão estratégias de colaboração entre humanos e IA, integração da IA em todas as jornadas do cliente e construção das estruturas de governança necessárias para apoiar a inovação responsável e o impacto nos negócios (https://www.genesys.com/xperience).
Wicomm lança plataforma de SEO baseada em IA
@ A Wicomm, consultoria especializada em e-commerce e performance digital, lança a Ártemis, nova plataforma de SEO baseada em inteligência artificial. Criada para centralizar automações, análises, relatórios e agentes inteligentes em um único ambiente, a Ártemis transforma processos manuais em fluxos escaláveis orientados por IA e um mascote exclusivo. A plataforma foi construída para acelerar operações, ampliar a capacidade dos times e otimizar estratégias de tráfego orgânico, permitindo análises mais rápidas e decisões mais assertivas. “A inteligência artificial vem mudando a forma como as empresas trabalham dados, identificam oportunidades e tomam decisões estratégicas. Com a Ártemis, reunimos tecnologia e inteligência para tornar as operações de SEO mais eficientes e preparadas para uma nova realidade do mercado digital”, afirma Felipe Coelho, CEO da Wicomm (https://www.wicomm.com.br/).
News@TI 20/11/2025 | Jornal Empresas & Negócios
