Tecnologia
janeiro 16, 2018
326 views 22 mins 0

Tecnologia 17/01/2018

Tendências tecnológicas para ficar de olho em 2018 Ninguém duvida que as tecnologias estão evoluindo e sendo adotadas com uma velocidade cada vez maior Vicente Goetten (*) Várias delas surgiram nos últimos anos e já ganharam diferentes aplicações e representatividade em inúmeros segmentos da indústria. Por isso, não podemos deixar de olhar para a evolução […]

Tecnologia
janeiro 15, 2018
357 views 19 mins 0

Tecnologia 16/01/2018

Ciberataques: um cenário para o qual devemos olhar O mundo está consumindo cada vez mais Internet. Vivemos em uma explosão de ambientes conectados, dependendo do digital para realizar quase todas as tarefas rotineiras. As pessoas compram, vendem, armazenam, investem e até se relacionam por meio do espaço virtual. Tanta conectividade certamente facilita o dia a […]

Tecnologia
janeiro 12, 2018
357 views 19 mins 0

Tecnologia 13 a 15/01/2018

Sua empresa está pronta para usar metodologias inovadoras? Acompanhar as tendências é fundamental para quem quer se diferenciar no mercado. A cada dia, surgem novidades que geram impacto na maneira como as empresas trabalham. Some-se a esse cenário as inovações tecnológicas, mudanças no comportamento do consumidor, velocidade da informação, avanço da concorrência, impacto da transformação […]

Tecnologia
janeiro 11, 2018
358 views 18 mins 0

Tecnologia 12/01/2018

Por que o digital commerce é 5x maior que o e-commerce? Vivemos a Era da Transformação Digital. Muito se lê e se fala sobre esse movimento e isso faz com que as companhias busquem reformular totalmente a sua estratégia de negócios e posicionamento, se quiserem se manter competitivas no mercado Maurício Trezub (*) O problema […]

Tecnologia
janeiro 10, 2018
323 views 22 mins 0

Tecnologia 11/01/2018

Pesquisa revela que 79% dos consumidores querem entrar em contato com empresas online De acordo com dados da Enghouse Interactive, mudanças de atitudes em relação ao atendimento ao cliente e tecnologia imprimem um novo comportamento no mercado de contact center Mais de três quartos (79%) dos consumidores de serviços de contact centers no Reino Unido […]

Tecnologia
janeiro 09, 2018
316 views 19 mins 0

Tecnologia 10/01/2018

As previsões tecnológicas para 2018 Você acredita que o atendimento ao cliente acabou? O que podemos afirmar é que aquele atendimento que conhecíamos não existe mais e dá lugar para a experiência do cliente. Já há algum tempo as marcas sabem que precisam pensar na experiência do cliente, mas em 2018 vamos começar a ver […]

Tecnologia
janeiro 08, 2018
385 views 18 mins 0

Tecnologia 09/01/2018

Esqueça a idade e a classe social do seu consumidor Uma marca é um atalho na mente e no coração do público de interesse. O mundo está com excesso de informação e as pessoas sofrem com a falta de tempo. Marcas têm o papel de facilitar escolhas e encantar. Não é tarefa fácil: o comportamento […]

Tecnologia
janeiro 05, 2018
324 views 19 mins 0

Tecnologia 06/01/2018 a 08/01/2018

Conheça 5 kits de ransomware como serviço (RaaS) e como são comercializados Nos últimos meses, falamos sobre os kits de distribuição de Ransomware vendidos na Dark Web para quem quiser pagar. Esses pacotes RaaS (ransomware como serviço) permitem que pessoas com pouca habilidade técnica possam criar ataques com relativa facilidade A Naked Security informou sobre […]

Tecnologia
janeiro 04, 2018
317 views 21 mins 0

Tecnologia 05/01/2018

18 livros que li em 2017 e valeram mais que um doutorado em Data Science Recém mestrado em Ciências da Computação, em 2016, decidi seguir com o doutorado em Data Science, conciliando com meu trabalho como cientista de dados no GetNinjas, startup onde atuo até hoje Lucas Navarro (*) Após um ano de estudo, percebi […]

Tecnologia
janeiro 03, 2018
380 views 19 mins 0

Tecnologia 04/01/2018

SAC necessita de maior atenção por parte de empresas Líder de reclamações no país, SAC requer atenção especial para que os atendimentos não se tornem os prejuízos da sua empresa Robson Costa (*) Um produto ou serviço que veio ou foi efetuado da forma errada, um atraso na entrega e nos prazos, problemas de pagamento […]