Os truques das empresas de ERP para enganar o cliente Ter um sistema de ERP na empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte, é uma necessidade vital qualquer negócio – independentemente do segmento. Contudo, na hora de escolher o fornecedor, o cliente acaba sendo vítima de algumas armadilhas Marcelo Lombardo (*) Uma delas […]
Quatro passos para criar um Atendimento ao Cliente impecável Por mais incrível que possa parecer, ainda são poucas as empresas que se atentaram para o fato de que o Atendimento ao Cliente é um dos mais importantes diferenciais competitivos neste mundo cada vez mais desafiador José Ricardo Noronha (*) Aliás, vou até um pouco mais […]
Como diminuir a taxa de abandono da sua loja virtual? Você com certeza já viu esta cena: o consumidor entra no seu e-commerce, faz uma pesquisa, enche o carrinho com alguns itens, às vezes até passa para a parte de pagamento mas, na última hora, fecha a página e desiste da compra Fabio Miranda (*) […]
A revolução do mobile e as tendências para o futuro A evolução dos dispositivos móveis e a expansão do acesso à internet por meio destes equipamentos, sem sombra de dúvida, estão possibilitando um novo panorama ao e-commerce no Brasil. Seja pela praticidade, agilidade ou até mesmo pela facilidade, os smartphones e tablets têm se tornado […]
Limite de internet requer atenção de empresários Novas regras e restrições da banda larga fixa podem gerar problemas no futuro Robson Costa (*) Com as recentes transformações tecnológicas e com as inovações cada vez mais nas mãos do consumidor, literalmente falando, era de se esperar que algumas mudanças de comportamento fossem adquiridas com o passar […]
O Consumidor e o Poder das Tecnologias Digitais Como atingir as expectativas do meu consumidor? Essa simples pergunta pode ser ainda uma charada para as empresas varejistas. É claro que a cada dia os clientes aumentam o seu conhecimento e, por conseguinte, também o seu nível de exigência com relação aos serviços Ankur Prakash (*) […]
Inteligência fiscal: seis dicas para sua empresa pagar menos impostos É possível buscar formas legais para pagar menos impostos. Não podemos nunca esquecer que as regras tributárias do nosso país, além de serem supercomplexas, possuem muitas interpretações, a ponto de ser bem difícil uma empresa estar 100% correta, por mais que queira! Marcelo Lombardo (*) […]
Informação de qualidade e ferramentas de apoio à decisão clínica são cruciais para reprimir erros médicos Os erros ocorridos em diagnósticos médicos são uma preocupação mundial comum a todo o ecossistema de saúde. Os números são elevados. 44 mil americanos morrem todos os anos desses graves equívocos e como consequência US$ 17 bilhões são gastos […]
Algumas considerações sobre o “software que escreve código”, seu futuro e seu impacto nos negócios Depois de mais de 25 anos de GeneXus desenvolver e comercializar um produto que, entre outras coisas, escreve código, começam a aparecer pontos de vista sobre a importância de escrever software de forma automática Breogán Gonda (*) Em particular, me […]
Você sabe jogar golfe? Cinco habilidades não tradicionais que destacam o profissional de TI James Stanger (*) Todos já ouvimos que o mundo precisa de mais profissionais de TI. Recente pesquisa da Forbes informa que mais de um milhão de postos de trabalho de cibersegurança existem em todo o mundo e mais de três milhões […]
