De acordo com pesquisa da Confederação Nacional da Indústria (CNI), sete em cada dez indústrias brasileiras desenvolvem alguma iniciativa de economia circular. Considerando que entre os pesquisados 37,1% elencaram como prática o uso de insumos circulares e 22,9% a extensão da vida do produto, o mercado de joias de luxo second cresce como alternativa para […]
A pandemia impactou diretamente diversas atividades econômicas no mundo e, como se sabe, uma das áreas mais afetadas foi o varejo. Da noite para o dia, supermercados, lojas, bares e restaurantes se viram forçados a fechar ou a reduzir drasticamente seus trabalhos e, paralelo a isso, suas receitas. Isso ocorreu também nos setores de turismo […]
Desde o início da pandemia existe uma preocupação por parte das empresas do setor de foodservice de se adaptar às questões sanitárias e investir em boas experiências para seus clientes. A digitalização da gestão dos restaurantes, que já era tendência, se tornou crucial e decisiva para o sucesso do negócio. Segundo estudo recente, encomendado pela […]
Leo Cesar Melo (*) A publicação do Decreto que estabelece os procedimentos para a elaboração dos Planos Setoriais de Mitigação das Mudanças Climáticas, e institui o Sistema Nacional de Redução de Emissões de Gases de Efeito Estufa, ainda que não estabeleça de fato um mercado regulado de carbono, deve ser considerada como um avanço do […]
Marcio Machado (*) Quem lida com o e-commerce tradicional sabe que o cliente pode ser tudo, menos previsível. Em um momento ele pode estar enchendo o carrinho de compras, preenchendo dados, sendo direcionado para a página de check-out e, quando aparenta alguma certeza na compra, desiste do produto e abandona o carrinho. Ainda mais dentro […]
O que preciso aprender para ser um analista de impostos? Pergunta como essa é comum no dia a dia de quem quer se dedicar à área de impostos, ou até mesmo, para quem deseja recrutar o perfil ideal para uma posição desafiadora. A verdade é que, a gestão de impostos em uma empresa pode significar […]
O crescente empoderamento do consumidor tem produzido nos clientes a expectativa de que o atendimento humano seja cada vez mais fluido, rápido e preciso. Quando isso não acontece, o prejuízo tende a ser grande, pois segundo o livro “The Effortless Experience”, 65% daqueles que não tiveram uma boa experiência com o serviço de atendimento ao […]
Uma pesquisa da Mind Miners realizada com 500 pessoas para a Globo revelou que 72% dos entrevistados pretendem comemorar o Dia dos Namorados este ano, celebrado no próximo domingo (12), sendo que 7 em cada 10 pessoas consideram que presentear é uma forma de demonstrar carinho e afeto. Roupas, perfumes, chocolates são os principais itens […]
Previsões da Gartner, uma das principais empresas mundiais especializada em pesquisa e consultoria para tecnologia da informação, indicam que, embora em 2022 os gerentes de logística tenham aumentado seu orçamento de terceirização logística em 66%, e, nos próximos dois anos, esse número aumentará para 74%. Desde 2020, pela pandemia, o setor logístico esteve imerso em […]
A cobrança da pizza de dois sabores ainda gera muitas discussões. Mas, afinal, qual o preço correto a se cobrar? Se o cliente reclamar, quem tem razão? Como previsto no artigo 39, inciso V do Código de Defesa do Consumidor, quando a cobrança da pizza de dois sabores é feita pelo maior valor, essa prática […]
