Charles Laganá Putz (*) Quando se fala em sustentabilidade, um equívoco comum é a supervalorização de práticas ambientais ou sociais sem uma base econômica sólida. Por outro lado, ao focar exclusivamente em resultados financeiros, é frequente que se priorizem ganhos de curto prazo, negligenciando as dimensões ambiental e social. Com isso, podemos pensar em uma […]
Sancionada recentemente pelo presidente da República, está em vigor a lei que prorrogou a desoneração da folha de empresas até o fim do ano, com medidas para compensar a perda de arrecadação. O texto da Instrução Normativa RFB Nº 2.222 envolveu setores diversos. Como a possibilidade (e não obrigação) de pessoas físicas e empresas atualizarem […]
Transformar uma ideia inovadora em um negócio sustentável vai muito além da prototipação e dos testes iniciais. Embora esses estágios sejam cruciais para visualizar e materializar a ideia, a verdadeira jornada para o sucesso envolve várias outras etapas críticas. Após a fase de prototipagem, que gera uma versão inicial e simplificada do produto, a validação […]
Vinicius Fagundes (*) Nos últimos anos, tecnologias avançadas têm desempenhado um papel crucial na transformação do comércio eletrônico, especialmente no que diz respeito aos programas de fidelidade, que são essenciais para as marcas que buscam não apenas atrair novos clientes, mas também manter os consumidores existentes engajados e leais. No Brasil, o impacto dessas tecnologias […]
A Gestão de Riscos de Terceiros (GRT) tornou-se uma prática indispensável para empresas que buscam sustentabilidade e resiliência no mercado atual. Com a crescente complexidade das cadeias de suprimentos e a dependência de parceiros externos, a GRT proporciona um escudo protetor contra riscos que podem impactar negativamente os negócios. A GRT envolve identificar, avaliar, mitigar […]
Renata Mello (*) Impulsionado pela rápida evolução tecnológica e a consequente mudança no comportamento dos consumidores, o setor de marketing tem se transformado a passos largos. Mesmo com muitos avanços, a diferença entre as estratégias voltadas para o consumidor final (B2C) e para o marketing empresarial (B2B) permanece nítida. No marketing B2C, a mensuração de […]
Atrair e converter novos clientes tem se tornado cada vez mais desafiador para todos os setores, e a área da saúde não está isenta desse cenário. Pensando na melhoria desse quadro, é essencial que exista qualidade e praticidade nos sites das empresas do ramo, com um design voltado à experiência satisfatória do usuário (UX). De […]
Nos tempos atuais, em que o digital impera, conseguir a atenção do público-alvo é peça-chave para potencializar o sucesso de um negócio. Nas redes sociais, isso significa ser capaz de reter a audiência logo no início de um post. Pesquisas mostram que quem deseja influenciar no online tem apenas três segundos para chamar a atenção […]
O conteúdo gerado pelo usuário (UGC, na sigla em inglês) está se consolidando como uma das estratégias mais eficazes no marketing digital, proporcionando uma maneira autêntica e eficaz de conectar as marcas com seus consumidores. Essa abordagem aproveita a autenticidade e o engajamento genuíno dos clientes, que criam e compartilham conteúdos como fotos, vídeos, depoimentos […]
O método do cliente oculto é uma ferramenta poderosa para aprimorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento de qualquer negócio. Ele consiste em enviar consumidores anônimos, previamente treinados, para avaliar a experiência que a empresa proporciona em diferentes pontos de contato, como atendimento, serviços e produtos. Com essa metodologia, é possível obter uma […]
