Tendências logísticas: o que o consumidor 4.0 espera de suas entregas
Carlos Kazuo Tomomitsu (*) A pandemia e o isolamento social ampliaram a demanda de compras no e-commerce e, consequentemente, impulsionaram a aceleração das entregas. O consumidor se tornava mais digital e exigente, enquanto os processos das médias e pequenas empresas de transportes e logística não acompanhavam esse impulsionamento. Faltou tecnologia para melhorá-los visando promover uma […]