A nova pesquisa divulgada em maio, realizada pela Associação Nacional de Restaurantes (ANR), pela consultoria Galunion, especializada no mercado food service, e pelo Instituto Foodservice Brasil (IFB), ouviu 817 empresas de todo o País, que representam cerca de 14 mil estabelecimentos. Entre os dados divulgados, o levantamento aponta que 72% dos bares e restaurantes ouvidos […]
O desejo de consumidores de ter um carro próprio e a preferência por veículos elétricos (EVs) continuam crescendo. A constatação é da pesquisa EY Mobility Consumer Index (MCI) 2022, que acaba de ser divulgada. Pela primeira vez, mais da metade (52%) dos entrevistados que planejam comprar um carro afirma que vai escolher um veículo totalmente […]
Após um ano de 2020 turbulento diante da situação pandêmica mundial, que agravou o setor da saúde e prejudicou também alguns indicadores econômicos, 2021 foi de retomada do empreendedorismo brasileiro. Segundo dados do Boletim do Mapa de Empresas do Ministério da Economia, o período entre maio e agosto do ano passado registrou o número recorde […]
Mauricio Andrade de Paula (*) Falar que a pandemia de Covid mudou o comportamento dos consumidores e que essa transformação veio para ficar já se tornou clichê. No estudo desenvolvido pelo Capgemini Researh Institute, What Matters To Todays Consumer, fica claro que os clientes estão mais exigentes, imediatistas e ansiando por um relacionamento verdadeiro, intenso […]
Segundo uma pesquisa da Kissmetrics, depois de uma experiência negativa de atendimento, 26% dos entrevistados postam um comentário negativo em suas redes sociais, como o Instagram ou Twitter. Imagine esses números após uma viralização on-line. Afinal, clientes insatisfeitos colocam corporações de todos os segmentos e tamanhos em estado de alerta. Sendo assim, descubra como acompanhar […]
A Inteligência Artificial, ou AI, sigla americana para “Artificial Intelligence”, já é uma realidade para todos. Seja através de celulares, computadores ou até mesmo eletrodomésticos, caixas de som e robôs, a inteligência artificial chegou em todos os lugares e a cada dia ocupa posições mais importantes na sociedade, sendo de grande importância para a saúde, […]
Igor Castro (*) O número de usuários alvos de golpes de emprego por SMS está cada dia mais assustador. A cada minuto, pelo menos duas vagas falsas são enviadas a extensas listas de contatos, segundo um levantamento da PSafe – atraindo cada vez mais vítimas por meio de promessas tentadoras. Em meio a casos crescentes, […]
Deixar o dinheiro parado na poupança já não é considerado um bom investimento há muito tempo, e aplicações no Tesouro, compra de ações na Bolsa de Valores e outras opções são mais seguras, mas pouco ousadas. Mas para aqueles que desejam investir em modalidades de maior risco – mas com mais chances de retorno também […]
Cerca de 75% dos brasileiros interagem com as marcas pelo WhatsApp, segundo pesquisa da Panorama Mobile Time com a Opinion Box. A plataforma se tornou um canal de comunicação eficaz para os negócios. A empresa guia a jornada do cliente, para uma experiência do consumidor mais completa e facilitada. Nesse cenário, a versão Business API […]
Hector Alonso (*) Como empresas, sermos inovadoras nos permite assumir um papel de liderança consciente e, com isto, contribuir para o progresso da sociedade em todas as suas dimensões. Identifiquemos os desafios de hoje, a fim de construir as soluções de que precisaremos amanhã. Em 1760, no começo da Primeira Revolução Industrial, as empresas que […]
