Com dados compartilhados, clientes ganham poder de escolha e instituições repensam modelos de avaliação e retenção.
Durante o painel “Open Finance, crédito e portabilidade: inteligência compartilhada, risco redistribuído” na Febraban Tech 2026, Jamile Leão, Head de Consultoria de Negócios em Serviços Financeiros e Open Finance da Capgemini Brasil, analisou como o ecossistema de Open Finance (OpF) reconfigura a dinâmica competitiva do sistema financeiro e destacou como acesso ampliado a dados financeiros e comportamentais têm permitido que a inteligência compartilhada viabilize a oferta de crédito mais justo e personalizado.
“O crédito consignado representa uma prova de fogo, porque ele tem características bem diferentes, a começar pelo volume, que é muito maior do que o do crédito sem garantia”, afirma Jamile. “Ele será o termômetro para medir se haverá tração nas portabilidades e, se ganhar tração, será uma excelente referência para todas as outras modalidades de portabilidade.”
A discussão do painel, que também contou com a participação de executivos da Caixa, Nubank, Oliver Wyman e Acrefi, reforçou que a nova fase do mercado exige que os bancos superem os desafios de precificação e risco ao longo de toda a jornada do cliente.
À medida que o cliente ganha autonomia para buscar melhores condições, a capacidade de analisar informações integradas torna-se o principal diferencial para reter relacionamentos e sustentar uma atuação competitiva na era da portabilidade de crédito.
