Os ministros do Turismo, Gilson Machado Neto, e da Justiça, Anderson Torres, se reuniram na última quinta-feira (27), por videoconferência, com representantes do Facebook e do Instagram para debater o combate às contas falsas nas redes sociais. Participaram do encontro o presidente da Resorts Brasil, Sergio Souza, o presidente executivo do Fórum de Operadores Hoteleiros […]
Evento gratuito da TOPdesk ensina técnicas para encantar clientes @A TOPdesk, especialista em service desk para ITSM e Enterprise Service Management (ESM), promove no próximo dia 15 de junho (8h30), o TOPdesk SEE 2021 que irá abordar como a gestão da tecnologia pode fidelizar clientes. Trata-se de uma iniciativa online, ao vivo e gratuita que […]
A – Lembrança vintage A Brastemp anuncia parceria com a Coca-Cola® por meio do lançamento da edição limitada do icônico frigobar Brastemp Retrô personalizado com a clássica garrafa de vidro e parte do logo da Coca-Cola estampados na porta do modelo. O Frigobar Brastemp Retrô Edição Limitada Coca-Cola tem 76 litros e resgata uma lembrança […]
Danilo Nascimento (*) Nos últimos anos, as relações de consumo vêm se transformando. Mesmo antes da pandemia, a digitalização dos negócios já trazia novos desafios e oportunidades para o setor varejista. Afinal de contas, ao mesmo tempo em que as pessoas se empoderavam e ganhavam acesso a um volume incrível de informações, as empresas passaram […]
Marília Cardoso (*) Há bastante tempo, venho falando sobre inovação para empresas de diversos portes e segmentos. Infelizmente, na esmagadora maioria delas me deparo com um forte e robusto esquema que batizei de “sistema imunológico”. Na biologia, o sistema imunológico é composto por diferentes células, tecidos, órgãos e moléculas que tem a função de proteger […]
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Você ainda acredita em meritocracia e competição? Sim, elas existem e ainda fazem parte do mercado, mas fico muito feliz em dizer que o desafio agora é outro: estamos entrando na era colaborativa, em que todos participam e contribuem de acordo com suas possibilidades. E adivinha só: os resultados de projetos colaborativos são, via de […]
Thiago Souza (*) As condições do mercado são cada vez mais otimistas para os empresários que possuem uma loja virtual. E os números do e-commerce ajudam a compreender isso. De acordo com dados levantados pela Webshoppers, o comércio eletrônico cresceu em 12% o faturamento no ano de 2018. Com isso, o acréscimo nas vendas corresponde […]
A pandemia teve um enorme impacto na cadeia de valor do negócio, revelando tanto pontos fortes quanto fracos – e isso globalmente. Diante das grandes perdas de faturamento de vários setores econômicos gerados a partir do isolamento social e paralisação da economia por conta da Covid-19, a resposta empresarial passou necessariamente por um solução inescapável: […]
Eduardo Maurizi (*) No registro histórico da pandemia de Covid-19, a primeira atitude no mundo corporativo foi reagir ao que aconteceu. Diante da incerteza, as empresas se acomodaram, desenvolveram protocolos, passaram a trabalhar remotamente e ficaram mais próximas da realidade dos clientes. Com o tempo, o que descobrimos foi além: as mudanças provocadas pela crise […]