Cassyano Correr (*)
O papel das farmácias está passando por uma transformação significativa.
Tradicionalmente vistas como meros pontos de venda de medicamentos, elas estão se tornando verdadeiros hubs de saúde, oferecendo uma variedade de serviços que vão desde exames laboratoriais rápidos até integração com sistemas de telemedicina. Essa evolução responde à crescente demanda por soluções mais acessíveis, convenientes e personalizadas, garantindo elevados padrões de atendimento e maior praticidade aos pacientes.
O conceito de healthcare everywhere — cuidados de saúde disponíveis em qualquer lugar — permite que os pacientes recebam cuidados sem precisar ir ao hospital, aliviando a pressão sobre os sistemas de saúde tradicionais. Além da dispensação de remédios, as farmácias modernas realizam exames, oferecem vacinação e monitoramento de condições crônicas, além de consultas virtuais, sempre com a supervisão de farmacêuticos qualificados.
O papel dos farmacêuticos no cuidado ao paciente
A figura do farmacêutico está evoluindo de um dispensador de remédios para um conselheiro de saúde integral, colaborando de perto com enfermeiros e médicos. Essa transformação amplia a gama de serviços oferecidos, posicionando esses profissionais como orientadores no uso correto de medicamentos, na prevenção de doenças e na promoção de estilos de vida saudáveis.
Sua participação ativa no monitoramento de condições crônicas, como diabetes e hipertensão, pode melhorar a qualidade de vida dos pacientes e reduzir a necessidade de tratamentos mais complexos. Além disso, os farmacêuticos são essenciais para promover o uso racional de fármacos, combater a automedicação e a resistência a antibióticos.
Inovações tecnológicas
A integração de tecnologias digitais está revolucionando as farmácias, tornando os serviços de saúde mais acessíveis e personalizados do que nunca. Plataformas de telemedicina e aplicativos móveis facilitam agendamentos online e renovação de prescrições, enquanto programas de fidelização incentivam práticas preventivas, como check-ups e vacinação, realizadas nas farmácias.
Os sistemas de telemedicina representam a principal inovação, que amplia o alcance dos cuidados oferecidos nas farmácias e combina atendimento presencial com consultas online para um processo mais rápido e eficaz. Outras inovações incluem exames laboratoriais rápidos e vacinações, que melhoram o acesso a diagnósticos e imunizações, como as vacinas da gripe, hepatite, HPV e herpes zoster. Com o suporte de tecnologias digitais, os farmacêuticos podem monitorar os pacientes, promover a adesão a tratamentos e oferecer conselhos proativos, elevando a qualidade da gestão da saúde dos pacientes.
Benefícios para a sustentabilidade do setor
A integração das farmácias no ecossistema de saúde oferece benefícios econômicos e sociais relevantes. Economicamente, pode reduzir os custos associados ao atendimento, evitando hospitalizações e visitas ao pronto-socorro, que são mais caras do que os cuidados prestados nas drogarias. Isso permite que os hospitais se concentrem em casos que exigem cuidados mais complexos.
Do ponto de vista social, as farmácias melhoram o acesso a cuidados de saúde, especialmente em comunidades carentes e áreas com poucos profissionais. A proximidade e a confiança estabelecida entre farmacêuticos e pacientes facilitam a adesão a tratamentos e a programas de prevenção, contribuindo para uma sociedade mais saudável e um sistema de saúde mais sustentável.
(*) diretor de marketing da Interplayers, hub de negócios da saúde e bem-estar presente em todo o território brasileiro, alcançando mais de 70 mil farmácias, clínicas e hospitais e impactando 50 milhões de usuários anualmente.