Tecnologia 25/05/2018
A tal da “transformação digital” e o relacionamento entre empresas e clientes Por quase duas décadas – desde que o mercado de atendimento ao cliente se formou, no final dos anos 90 – as empresas se organizaram para atender seus clientes usando um recurso principal: gente Alexandre Bernardoni (*) Gente atendendo gente. Um mar de […]
