A inteligência artificial já é presença quase obrigatória no atendimento ao cliente brasileiro. Está no chat do banco, no WhatsApp do varejo, na central da operadora e no site da companhia aérea. Mas a experiência de quem está do outro lado da tela varia de forma dramática. Em algumas empresas, o cliente descreve o problema […]
Com 97% dos brasileiros acessando o WhatsApp ao menos uma vez por dia, segundo uma pesquisa da Opinion Box, empresas de recrutamento e seleção passaram a enxergar o app não apenas como canal de atendimento, mas como ponto de partida para toda a jornada do candidato. A Companhia de Estágios, líder em recrutamento e seleção […]
Vivaldo José Breternitz (*) A expressão “contabilidade criativa” surgiu para definir as manobras contábeis e fiscais usadas durante o governo da presidente Dilma Rousseff para mascarar o déficit nas contas públicas e fazer crer que metas fiscais haviam sido atingidas. Agora, em meio às crescentes discussões sobre uma possível bolha da inteligência artificial, um estudo […]
A Reforma Tributária brasileira trará mudanças estruturais para as empresas, impactando não apenas o modelo de arrecadação, mas também a forma como as organizações lidam com a digitalização e a segurança de seus processos. Com um volume sem precedentes de documentos e emissões que exigirão assinatura digital, o uso descentralizado e sem controle de certificados […]
Entraram nos últimos dias as inscrições para o Programa Gladys, uma iniciativa da PUCRS em parceria com a HP, que concede três bolsas integrais de graduação presencial no curso de Ciência de Dados e Inteligência Artificial, além de auxílio financeiro mensal durante toda a formação. Até 24 de julho, estudantes que quiserem ingressar na universidade ainda em 2026 podem […]
Ataques cibernéticos, falhas operacionais e a crescente dependência dos sistemas digitais mostram que o maior patrimônio de uma empresa é sua capacidade de continuar operando diante de qualquer incidente Eduardo Garcia (*) Durante muito tempo, falar sobre backup era falar de tecnologia. O assunto ficava restrito aos departamentos de TI, responsáveis por garantir que arquivos […]
A rede criminosa internacional conhecida como “764” tem se consolidado como uma das maiores ameaças digitais da atualidade. Vivaldo José Breternitz (*) Surgida em 2021, a rede ganhou notoriedade por sua atuação descentralizada e pela combinação de exploração sexual online, manipulação psicológica e práticas de crimes violentos, o que levou autoridades dos Estados Unidos e […]
O Tomorrowland ampliou sua presença no universo do entretenimento digital com o lançamento do Tomorrowland Official Social Hub, uma nova experiência oficial no Roblox, uma das maiores plataformas de jogos e criação de mundos virtuais do mundo.Disponível desde o dia 1º de julho, o Tomorrowland Official Social Hub oferece aos usuários minijogos interativos, uma contagem […]
Vivaldo José Breternitz (*) Pela primeira vez, em junho passado, os carros totalmente elétricos foram os campeões de vendas na Alemanha. Naquele mês, foram vendidos 84.057 veículos desse tipo, um salto de 78,2% em relação ao mesmo mês do ano anterior, garantindo um market share de 28,4%. Os híbridos tradicionais ficaram logo atrás, com 83.315 […]
Junior Cristofolini (*) Só quem constrói canal próprio de vendas escapa da dependência dos marketplaces, que hoje respondem por 71% de todas as compras online do país, segundo o estudo Panorama E-commerce, da Visa Marketing Services. Os sites próprios das marcas ficam com apenas 20% das vendas, e redes sociais ou links diretos completam os […]
