Luiz Felipe Pateo (*) Segunda-feira, 4 de outubro de 2021: mais uma adversidade tomou conta do mundo e deixou muitas pessoas “assustadas”. Não! Não estou falando de uma nova variante do Corona Vírus ou de um atendado terrorista. Estou falando simplesmente da interrupção nos serviços, em nível mundial, do WhatsApp, Instagram e Facebook. Foi só […]
Yuri Lazaro de Oliveira Cunha (*) Você já ganhou alguma coisa de graça? Você já percebeu que as pessoas topam ficar horas no sol, numa fila enorme para pegar um brinde? Pode ser algodão doce, uma caneta, camiseta ou mesmo um hambúrguer… Lembra do Burger King com as pessoas indo no drive thru com vassouras?! Mas… […]
A arte da persuasão está presente em quase todas as condições. De forma clara ou subliminar, o fato é que o sobrenome do sucesso se chama “induzimento”, seja ele entre líderes, executivos, administradores, representantes, vendedores, profissionais de marketing, entre outros profissionais envolvidos em vendas ou negociação. Ter domínio sobre a arte da persuasão sugestiona que esses […]
Carol Olival (*) Num passado não muito distante acreditávamos que sucesso era construir uma carreira em uma área específica, trabalhando numa mesma empresa por décadas, marcando nossa trajetória com promoções pontuais e esperando nossa tão sonhada aposentadoria. Nossos sobrenomes eram os nomes de nossas empresas e nossas missões eram tão somente mantermos nossos empregos. Que […]
*Renato Martinelli Proporcionar uma experiência de atendimento impactante, que gere clientes mais do que satisfeitos, clientes encantados. Além de comprarem mais, estes costumam retornar e comprar mais vezes, também indicando novos clientes e aumentando a possibilidade de vendas no curto e médio prazo, com crescimento da empresa, fortalecimento da imagem da marca, de seus produtos […]
Claudio Zanutim (*) Você acha que seria possível esconder um abajur aceso embaixo da cama? Sua luz passaria despercebida? Levando em consideração o motivo pelo qual fora criado, o lugar ideal para o abajur estar é debaixo da cama, escondido, comedido e modesto? Essa foi uma questão apresentada há mais de dois mil anos […]
*Claudio Zanutim Você sabia que segundo estudos voltados ao conceito do Rapport, nosso cérebro leva de 3 a 10 segundos para fazer um diagnóstico sobre uma pessoa? E que segundo a neurociência apoiada no preconceito inconsciente este pode levar 1/20 de segundos? Foi a partir destes conceitos que a frase: “a primeira impressão é aquela […]
Claudio Zanutim (*) Nas últimas décadas, estudos sobre o perfil do cliente, do comprador e do consumidor final, vem passando por uma sequência de transições. A maior delas, talvez a mais forte, é a tecnologia, que permite acesso rápido à informação digital, compras on-line e facilidades do B2B. Todas essas transformações, fazem o comprador mais […]
Renato Martinelli (*) Para a gestão empresarial funcionar bem e atingir os resultados definidos, as decisões diárias funcionam como engrenagens de uma máquina, que tracionam o negócio para frente, para o crescimento e alcance de metas. Tomar decisão pode ser entendida como um processo de identificação e da escolha de alternativas, de acordo com o […]
Claudio Zanutim (*) Com tantas mudanças disruptivas, e principalmente diante de tantas evoluções no mercado de trabalho, um mercado que vem enfrentando grandes transições entre “ocupação e localização”, faz com que tudo seja mais competitivo para nós, e exige que sejamos profissionais assertivos, e até mesmo, empreendedores que se auto lideram. Mas você sabe exatamente […]
