Ewerton Camarano (*) Segundo a Brain Inteligência Estratégica, a Geração Z (indivíduos nascidos entre 1995 e 2010) representa 46% das pessoas que buscam imóveis no país. Ou seja, estamos falando de um grupo fundamental para o mercado imobiliário nos dias atuais, motivo pelo qual, nos últimos anos, o setor começou a olhar para o comportamento […]
Luiz Saouda (*) Em um cenário onde a inovação no varejo parece ser sinônimo de novos canais de venda, experiências imersivas e marketing digital agressivo, muitos gestores negligenciam o verdadeiro motor que sustenta a operação: o fluxo de caixa. Enquanto a atenção se volta para a vitrine, nos bastidores, uma gestão financeira ineficiente pode silenciosamente […]
Para Marcos Guerra, do Grupo Ótima Digital, o desafio não está na velocidade, mas na capacidade de entender o contexto e personalizar o contato com o cliente A busca por agilidade no atendimento ao cliente virou prioridade no setor de Telecom. Mas, ao contrário do que se imagina, oferecer respostas rápidas não é suficiente. A […]
Leonardo Coelho (*) Você já se sentiu preso em um labirinto telefônico, ouvindo músicas de espera intermináveis apenas para ser transferido diversas vezes, repetindo sua solicitação a cada novo atendente? A experiência no pós-venda pode ser uma verdadeira dor de cabeça para muitas pessoas, ainda mais no varejo, um setor que lida, naturalmente, com um […]
As escolhas certas podem impactar, diretamente, o negócio, melhorando o faturamento, a experiência do cliente, a segurança das transações e a eficiência operacional Com a digitalização acelerada dos negócios e a ampliação das opções de pagamento no mercado, a escolha dos meios mais adequados tornou-se uma decisão estratégica para as empresas. Esse processo impacta, diretamente, […]
Enquanto algumas regiões surpreendem com crescimento, setores como farmácia e perfumaria encolhem na comparação com 2024 O Índice de Performance de Varejo (IPV) de julho de 2025, elaborado pela HiPartners, revela quedas no fluxo de visitas nas lojas físicas, com -13% em shoppings e -8% em lojas de rua na comparação anual. O faturamento nacional […]
Nos últimos anos, o número de invasões a condomínios vem se multiplicando, principalmente na cidade de São Paulo. Essa realidade preocupa moradores, síndicos e administradoras, que precisam se adaptar rapidamente para não entrarem nas estatísticas. Paralelamente ao aumento da criminalidade, as estratégias de proteção também estão evoluindo. Soluções tecnológicas, protocolos mais rígidos e treinamentos específicos […]
Ewerson Steigleder (*) Em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, empreender deixou de ser apenas lançar um produto ou serviço, é abraçar uma postura estratégica, eficiente e sustentável. A gestão empreendedora, que combina agilidade, controle financeiro rigoroso e inovação tecnológica, tornou-se essencial para empresas que desejam crescer com solidez. É nesse contexto que […]
Cadu Correa (*) Em constante evolução, o setor de móveis tem adotado práticas de curadoria como uma estratégia para aprimorar a experiência do consumidor e a qualidade dos produtos oferecidos, se tornando uma peça-chave na construção de marcas que se destacam no competitivo mercado. Marcas que investem em um processo de curadoria eficaz conseguem criar […]
Cadu Correa (*) Em constante evolução, o setor de móveis tem adotado práticas de curadoria como uma estratégia para aprimorar a experiência do consumidor e a qualidade dos produtos oferecidos, se tornando uma peça-chave na construção de marcas que se destacam no competitivo mercado. Marcas que investem em um processo de curadoria eficaz conseguem criar […]
