Como marcas podem usar gamificação para decifrar o comportamento do consumidor?
Giovanna Falchetto (*) Você conhece seu consumidor para além da superfície? Muitas marcas acreditam entender o que seus clientes procuram e consomem. Confiam que possuem informações suficientes sobre o comportamento do consumidor para embasar suas estratégias de mercado. Histórico de marca, monitoramento online e experiência profissional são alguns recursos que, apesar de necessários, não cumprem […]
