A competição por clientes nunca foi tão alta e, como afirma a empresa de pesquisa de mercado global Forrester: uma melhor experiência do cliente leva a um maior crescimento da receita. Ivan Ostojic, Chief Business Officer da Infobip, plataforma global de comunicações em nuvem, concorda. “A experiência do cliente pode fazer ou quebrar um negócio. […]
Wagner Moraes (*) O Brasil assumiu o 7º lugar na lista de países com o maior uso de criptos do mundo, segundo estudo da Chainanalysis. Este é um feito inédito para o país, que passa a ocupar um lugar considerável em volume de transações com crypto currencies. Esse mercado está em franca ascensão, onde uma […]
A pandemia deixou muitos desafios para os líderes de empresas em todo o mundo. A consolidação do modelo de trabalho híbrido passou a exigir mais preparo, atenção e organização nos processos de trabalho. Com isso, fica cada vez mais evidente a busca necessária pela otimização dos processos de trabalho. De acordo com levantamento realizado pelo […]
Kimberlin Cardoso (*) A segurança no trabalho é primordial para evitar acidentes e promover a saúde dos colaboradores. No setor industrial, por exemplo, foram registrados 1.579 acidentes com energia elétrica em 2021. Segundo o anuário estatístico de acidentes de origem elétrica, emitido pela Abracopel, somente os choques foram responsáveis por 674 óbitos, seguidos pela perda […]
Falar sobre fraudes dentro das empresas é sempre um tema muito complexo, por mais que todos saibam que elas ocorram com frequência, na maioria das vezes essas não são documentadas, nem mesmo punidas dentro das empresas. Primeiramente é preciso entender o que são fraudes. Segundo o advogado trabalhista, sócio da Boaventura Ribeiro Advogados, Mourival Boaventura […]
O empreendedorismo feminino vem ganhando terreno nos últimos anos. Um número cada vez maior de mulheres está tendo atitudes empreendedoras na gestão dos negócios ou de suas carreiras. Segundo dados do Sebrae, existem cerca de 9,3 milhões de empreendedoras no Brasil, o que corresponde a 34% dos donos de um negócio no país. Porém, apesar […]
Employee Experience, ou “Experiência do Funcionário” é o que separa as organizações que conseguem atrair, cativar e reter os melhores talentos, daquelas que sofrem com a alta rotatividade e níveis insatisfatórios de moral, produtividade e satisfação do cliente. Dar voz ao funcionário, monitorar o “pulso” em tempo real em toda a organização, descobrir o que […]
Stiverson Palma (*) É comum que as empresas e seus executivos busquem por informações a respeito de tendências e tecnologias para investimentos a cada fim de ano. Os profissionais da atualidade, sobretudo os líderes de negócios e de tecnologia, não podem se dar ao luxo de não estarem atentos aos comportamentos do mercado e às […]
Juliana Callado Gonçales (*) Os algoritmos podem ser definidos como uma fórmula matemática com uma sequência de raciocínios, instruções ou operações direcionadas para se alcançar um objetivo previamente definido. Os passos que devem ser seguidos são finitos e devem ser operados sistematicamente. Haverá sempre uma informação de entrada (input) e uma de saída (output), que […]
Guilherme Feldman (*) Dentre as mudanças no mundo dos negócios, a principal delas é sobre como o acionista deixa de ser o foco das organizações, que antigamente buscavam apenas a maximização do lucro ao acionista, para que outros stakeholders ganhem espaço. Em paralelo, o lucro deixa de ser o objetivo principal das empresas e passa […]
