Thiago Souza (*) As condições do mercado são cada vez mais otimistas para os empresários que possuem uma loja virtual. E os números do e-commerce ajudam a compreender isso. De acordo com dados levantados pela Webshoppers, o comércio eletrônico cresceu em 12% o faturamento no ano de 2018. Com isso, o acréscimo nas vendas corresponde […]
Cada vez mais digital, o consumidor já está ciente de que o telefone e e-mail não são mais os únicos meios de contato entre clientes e empresas, por isso os atendimentos via chat têm ganhado cada vez mais espaço no mercado. O sucesso do uso desse tipo de atendimento está ligado principalmente à agilidade, à […]
Ale Boiani (*) Quando falamos em planejamento financeiro, o primeiro pensamento que nos vem à cabeça é que deveríamos ter guardado dinheiro para investir. Mas, o primeiro ponto a entender é em qual fase de vida financeira a pessoa está. Diante disso, será avaliada a capacidade de poupar, entendendo qual é a situação atual do […]
Cada vez mais as empresas, dos mais variados tipos e portes, aderem ao omnichannel, uma estratégia de vendas, marketing e atendimento integrada. Para o coordenador do curso de MBA em Gestão de Negócios da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado – FECAP, Roberto Falcão, a pandemia forçou mais empresas a aderirem ao omnichannel, além de […]
Francisco Barbosa Neto (*) Seu negócio gera lucro, mas está difícil pagar as contas em dia e você não sabe onde está o problema? Esse é um dilema cultural enfrentado por muitos empreendedores brasileiros! Porém, é possível mostrar o caminho para entender e resolver as reais causas dos problemas financeiros da empresa de maneira simples […]
Allan Augusto Gallo Antonio (*) Criada em 2009, pelo misterioso Satoshi Nakamoto, a bitcoin é a primeira e a mais conhecida criptomoeda do mundo. No entanto, dizer apenas isso não ajuda muito, pois muitas pessoas continuam a ter dificuldade para entender como funciona essa interessante tecnologia – em parte pelo altíssimo grau de inovação que […]
Atualmente, é muito comum nos depararmos com empresas que usam agentes de recomendação – sejam eles humanos ou inteligências artificiais – como uma maneira de personalizar o atendimento ao consumidor, ou simplesmente apresentá-lo à uma variedade de produtos disponíveis em seu catálogo. Podem ser e-commerces ou serviços de streaming, mas também lojas de vinho ou […]
Kelly B. Pinheiro (*) O Conselho Federal da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) divulga um quadro que apresenta números totais e por estado da quantidade de profissionais. O último, lançado no fim de abril, apontou que as mulheres ultrapassaram os homens, pela primeira vez na história da advocacia brasileira. Somos 610.369 e eles, 610.207. […]
Fabio Almeida (*) A revolução 4.0 elevou o potencial das campanhas de publicidade e marketing, com grande diversificação de formatos e canais, maior alcance, possibilidade de segmentação, personalização e geolocalização, entre muitos outros recursos. Entretanto, o consumidor também ganhou mais autoridade e poder de voz, graças à massificação do uso das redes sociais e de […]
Maria Filomena Brandão (*) Quase 55 milhões de brasileiros têm mais de 50 anos, número que corresponde a 25% da população atual do Brasil, segundo dados oficiais do IBGE. A estimativa, de acordo com o órgão, é de que até 2040, metade da força de trabalho tenha mais de 50 anos e, em 2050, pessoas […]
