O Mercado Livre de Energia vem se tornando aliado de empresas quando o assunto é economia de energia elétrica. Os benefícios são ainda maiores quando considerado o atual cenário econômico e de pandemia, que traz o desafio de reduzir custos e manter a sustentabilidade do negócio. Neste mercado, os clientes podem escolher seus fornecedores e […]
Num mundo cada vez mais digital e globalizado, em que as pessoas são bombardeadas por conteúdos, fotos, textos e vídeos a todo o momento, as marcas precisam ser extremamente cuidadosas e assertivas na hora de produzirem ações para atingir o seu público-alvo. Mesmo tendo essa dificuldade em mente, campanhas e promoções seguem sendo uma das […]
Períodos como a Black Friday e a Semana do Consumidor sempre movimentaram o comércio e tornaram-se eventos obrigatórios e estratégicos para as lojas, independente do segmento em que atuam. “Além de ser um momento de grandes oportunidades de venda, essas ocasiões também devem ser aproveitadas para boas práticas de relacionamento com os clientes, como campanhas […]
O comércio varejista no Estado de São Paulo cresceu mais de 10% em 2021, segundo balanço da FecomercioSP. Só em janeiro, as vendas totais cresceram 5,7%, na comparação com o mesmo período no ano passado. O que motivou esse aumento foi a volta do consumo nas lojas físicas, mas, ainda assim, o varejo ainda sofre […]
Mais da metade da população mundial está conectada às redes sociais. São bilhões de pessoas que estão disponíveis para serem impactadas a curtirem, comentarem e comprarem algo ou uma ideia. É o chamado engajamento digital tão sonhado por todo mundo que entra nas redes sociais. Por isso, se uma marca ou pessoa não está no […]
Um estudo da OmniChat, startup líder no segmento de chat-commerce, demonstra como o comércio nos canais de chat tem sido a verdadeira evolução das vendas online. A análise foi feita com base nos dados de mais de 400 empresas que utilizaram a plataforma em 2021. Os dados mostram que o chat-commerce tem uma taxa de […]
O comércio varejista no Estado de São Paulo cresceu mais de 10% em 2021, segundo balanço da FecomercioSP. Só em janeiro, as vendas totais cresceram 5,7%, na comparação com o mesmo período no ano passado. O que motivou esse aumento foi a volta do consumo nas lojas físicas, mas, ainda assim, o varejo ainda sofre […]
Thiago Mazeto (*) Em paralelo aos avanços que a vacinação traz à sociedade e ao nosso cotidiano, a pandemia ainda segue gerando desafios e demandando uma grande capacidade criativa dos lojistas para a obtenção de bons resultados. Se o ano de 2020 trouxe a necessidade de digitalizar os negócios e 2021 permitiu, ainda que de […]
Que a gastronomia é uma arte, todo mundo sabe – e a prova está nas mãos talentosas dos chefs do Le Cordon Bleu, a maior rede de escolas de culinária e hospitalidade do mundo. Os chefs formados e atuantes na escola, que possui sede em São Paulo, são considerados os guardiões da técnica da Culinária […]
Nara Iachan (*) Uma prática recente e que tem se tornado cada vez mais comum na relação com o cliente é o Customer Happiness. O método consiste em estreitar relações, oferecendo um atendimento excelente, acompanhamento e interação constantes. Nesse método, além de comunicação humanizada e conteúdos personalizados, ações promocionais também são grandes aliadas e podem […]
