Especial
outubro 23, 2020
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O que é a tradicional ‘crema’ do café espresso?

Um bom café espresso deve ser caracterizado por uma espécie de espuminha cremosa e densa em sua parte superior, mas nem todos sabem que esse elemento é essencial para preservar as qualidades dessa bebida tipicamente italiana. Com uma coloração que remete à avelã, a “crema” (“creme” em italiano) é formada pela emulsão de microbolhas de […]

Especial
outubro 20, 2020
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Da proibição ao domínio do mercado: o caminho da cachaça no Brasil

Prepare o seu copo de shot e uma carne de sol para acompanhar, porque hoje é o Dia Nacional da Cachaça. Esse dia existe, oficialmente, desde 2009 e celebra um verdadeiro patrimônio nacional. A cachaça foi criada no Brasil entre os anos de 1516 e 1532 e foi o primeiro destilado nascido na América Latina, […]

Especial
outubro 15, 2020
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Quer morar em Portugal? Vá com um emprego certo

Em busca de qualidade de vida, segurança e melhores condições financeiras, muitos brasileiros estão procurando emprego em Portugal. Há vagas disponíveis, tanto em Lisboa como nas cidades do interior. Além disso, o fato do idioma ser o mesmo e as semelhanças culturais tornam o pequeno país um lugar muito atrativo para quem já perdeu a […]

Especial
outubro 14, 2020
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Padronização de dados em documentos fiscais eletrônicos

O conjunto numérico que compõe o código de barras do produto – Número Global de Item Comercial-GTIN, na sigla em inglês – é o responsável por garantir a identificação única e buscar as informações cadastradas em cada produto. Desde julho de 2011, essa numeração é exigida nas notas fiscais eletrônicas. No caso de itens que […]

Especial
outubro 09, 2020
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O PIX vale mesmo a pena?

Juliano Carneiro e André Emídio (*) Imagine que você esteja jantando em um restaurante sábado a noite e, ao pedir a conta, é informado que a máquina de cartão não está funcionando e você não tem dinheiro – afinal, quem ainda anda com notas na carteira? O Pix – meio de pagamento instantâneo, criado e […]

Especial
outubro 07, 2020
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5G no Brasil: o que esperar da nova tecnologia

Downloads mais rápidos e um maior cobertura no território brasileiro. Até o momento, esses são alguns pontos adiantados por algumas operadoras que começaram a testar o 5G, nova modalidade de conexão móvel. O leilão do espaço espectro que será atribuído à nova tecnologia deve acontecer apenas em 2021, mesmo assim as avaliações nacionais, que ainda […]

Especial
outubro 06, 2020
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Como melhorar a gestão de atendimento online durante o home office

O mercado corporativo vem adaptando-se a um novo modelo de trabalho remoto sem precedentes, por conta do isolamento social e da pandemia. Neste cenário, é fundamental definir bem os processos de gestão de atendimento online para manter a qualidade na prestação de serviços das empresas que lidam diariamente com os clientes na resolução de problemas. […]

Especial
outubro 05, 2020
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Atendimento integrado, contínuo e fluido, independente do canal acessado

Um dos principais desafios das marcas neste período de pandemia continua sendo a experiência que o cliente possui durante e após a sua jornada de compra. A crise, que forçou empresas a implementarem uma transformação digital, não alterou a necessidade de se relacionar bem com o cliente, ao contrário, a opção de acesso a diversos […]

Especial
outubro 02, 2020
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O que vale mais: experiência ou a vontade de aprender?

Uranio Bonoldi (*) O título desse texto é uma questão recorrente no momento da contratação ou mesmo para quem procura emprego. Do lado da empresa há a dúvida: ao buscar um profissional que atenda ao perfil da vaga, qual a melhor opção? Um que atue há mais tempo no mercado, com mais experiência ou um […]

Especial
outubro 01, 2020
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Dicas para recuperar tempo e encontrar equilíbrio no seu ritmo de trabalho

Uranio Bonoldi (*) Muitas pessoas afirmam que estão trabalhando mais horas agora que trabalhamos em casa, em função da pandemia, do que em um escritório. Além disso, nossas casas agora têm multifuncionalidades como escritórios, escolas, playgrounds e cafés. É fácil ver como o tempo pode passar quando você está lidando com várias responsabilidades ao longo […]