Destaques
abril 11, 2024
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Mudanças nas prioridades dos colaboradores impõem desafios às companhias

A rápida transformação digital, aliada às mudanças no comportamento e nos objetivos dos profissionais, pode impor novas demandas às empresas na atração e na gestão de suas equipes para este ano. Para deixar o cenário ainda mais desafiador, o mundo passa por uma grande escassez de talentos: 75% dos empregadores do mundo e 80% do […]

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abril 11, 2024
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Tendências de eventos online: a importância do apoio especializado

Luiz Gustavo Borges (*) Com a evolução do cenário global, os eventos online emergiram como uma solução crucial para manter a conectividade e a colaboração mesmo em tempos de distanciamento social. À medida que o mundo volta a normalidade com a retomada do contato presencial, é evidente que as tendências de eventos virtuais entram em […]

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abril 10, 2024
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Construindo conexões com o Consumidor

Lucas Continentino (*) No dinâmico universo do marketing, o olhar para o consumidor é estratégico para as empresas estreitarem seus laços com seu público. É importante criar ações e campanhas que transcendem o convencional. Venho observando a implementação bem-sucedida de abordagens que não apenas consolidam a relação empresa-consumidor, mas também impulsionam a Economia Criativa.Sabemos que […]

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abril 10, 2024
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Bilhete para o futuro: tarifa social é tendência global

Marcionilio Sobrinho (*) É notável o aumento no número de cidades brasileiras adotando políticas de tarifa social no transporte público. Este movimento marca um avanço significativo na busca por uma mobilidade urbana mais inclusiva. Um levantamento da Associação Nacional das Empresas de Transportes Urbanos (NTU) mostra que o país tem 103 municípios, distribuídos por 14 […]

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abril 10, 2024
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CX: migrando a satisfação do cliente para o nível de “Customer Love”

Cezar Cunha (*) No universo corporativo, a jornada da Experiência do Cliente (CX, do inglês Customer Experience) transcendeu sua essência inicial, moldando-se em um vetor crucial para o sucesso contínuo. Minha recente participação no Experience 24, evento da Medallia nos Estados Unidos, ofereceu insights transformadores. Um destaque foi a apresentação de Fred Reichheld, o pioneiro […]

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abril 10, 2024
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Escassez de talentos impulsiona a capacitação interna para formação de especialistas

Nos últimos anos, o conceito de Open Finance emergiu como uma força transformadora no panorama financeiro global. Esta abordagem revolucionária, que preconiza o compartilhamento seguro de dados e transações financeiras entre diferentes instituições, promete remodelar a maneira como interagimos com serviços financeiros. No Brasil, juntamente com o PIX, o Open Finance vem impulsionando o surgimento […]

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abril 09, 2024
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É possível ensinar o computador a fazer um teste de auditoria?

Há cerca de dez anos, já se falava que a Auditoria Independente seria automatizada a tal ponto, que a atividade se tornaria obsoleta. Aquela previsão foi precipitada. É claro que o mercado de auditoria evoluiu expressivamente na integração de tecnologias na execução e entrega de valor, porém, os normativos que sustentam o trabalho possuem a […]

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abril 09, 2024
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O uso das novas tecnologias de inteligência artificial no marketing

Marcondes Farias (*) O mercado de marketing e comunicação estão entre os que utilizam as inovações para se reinventar e já começaram a aderir, testar e usufruir dos benefícios das novas tecnologias. E, claro, com a inteligência artificial (IA) não seria diferente. As primeiras gerações de IA já têm sido amplamente utilizadas para otimizar estratégias […]