Destaques
outubro 19, 2023
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Paciente também é cliente – como utilizar soluções de CX para aumentar a satisfação em serviços de saúde

André Mazocca (*) Nos dias de hoje, não é mais suficiente considerar os pacientes simplesmente como pacientes. Eles são, acima de tudo, clientes em busca de uma experiência de saúde satisfatória. No cenário atual, em que a tecnologia desempenha um papel cada vez mais central na nossa vida, o setor de saúde está percebendo a […]

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outubro 19, 2023
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5 dicas para uma equipe forte e engajada

Marcos Freitas (*) Quando os colaboradores têm um senso de propósito e se identificam com os valores da empresa, a retenção de talentos é favorecida, a produtividade aumenta e os resultados positivos se tornam mais frequentes. Construir e manter um time de peso requer esforço, estratégia e dedicação por parte dos líderes e gestores. Nesse […]

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outubro 19, 2023
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Startups e PMEs: quais os desafios desta parceria que ajuda a movimentar a economia

Ana Paula Debiazi (*)  O Brasil é o país do empreendedorismo, dados recentes do SEBRAE apontam 99% das empresas no país categorizadas como Pequenas e Médias Empresas (PMEs). Quando falamos de startups, organizações inovadoras, nascidas no digital, os números também são expressivos. Segundo a Associação Brasileira de Startups, temos mais de 12,7 mil delas por […]

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outubro 19, 2023
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Marcas que cativam e conquistam seus futuros consumidores

Estratégias de Shoppertainment transformam o marketing para o público infantil e jovens que representam o futuro do consumo Patricia Artoni (*) A capacidade de atrair e envolver o público mais jovem é fundamental para o sucesso das marcas. Os jovens representam o futuro do consumo, e conquistar sua preferência desde cedo pode resultar em uma […]

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outubro 19, 2023
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Gerenciamento de dados: quem não faz já está atrasado

Eliezer Moreira (*) Quantos dados são emitidos diariamente? Segundo o IBM, o mundo produz cerca de 2,5 quintilhões por dia, sendo que boa parte desse resultado é oriundo das organizações. E, considerando que os dados, na grande maioria das vezes, consistem em informações de cunho confidencial, reforça ainda mais a importância das empresas se atentarem […]

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outubro 18, 2023
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Três formas das empresas promoverem boas práticas na destruição de dados sensíveis

A destruição inadequada pode levar a violações graves de políticas de privacidade e proteção de dados, como a LGPD, além de problemas de conformidade e custos adicionais As empresas brasileiras precisam se atentar a uma série de questões relacionadas à segurança de dados no tratamento de seus ativos de TI que contenham informações sensíveis, não […]

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outubro 18, 2023
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5 dicas fundamentais de marketing para o segmento de saúde

Leandro Rampazzo (*) Atuar no segmento de saúde requer expertise e sensibilidade para lidar com uma responsabilidade ímpar: cuidar da saúde e bem-estar dos pacientes. Neste contexto, o marketing desempenha um papel fundamental na comunicação e divulgação de hospitais, laboratórios e clínicas, visando transmitir confiança e captar a atenção do público-alvo. É fundamental entender a […]

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outubro 18, 2023
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Cultura de Inteligência Operacional: fundamental para assertividade nas empresas

Augusto Borella (*) Nos dias atuais, o cenário empresarial se caracteriza pela rapidez das mudanças e pela crescente complexidade dos desafios enfrentados. Nesse contexto, mais de 75% das empresas buscam implementar ferramentas de Inteligência Artificial (IA) em seus negócios, conforme apontado pelo relatório “Futuro do Trabalho”, do Fórum Econômico Mundial, o que reflete a necessidade […]

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outubro 18, 2023
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LGPD: micro, pequenas e médias precisam se adequar, senão vão morrer

Ricardo Maravalhas (*) A Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), entrou em vigor em agosto de 2020 e tem como objetivo regulamentar o tratamento de informações de indivíduos por órgãos públicos e empresas privadas, independentemente do seu porte e segmento de atuação. Com isso, ela traz vantagens significativas no que […]

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outubro 18, 2023
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Demência Digital: Será que você está doente?

O uso indiscriminado de celulares e jogos online tem aumentado o número de pessoas afetadas pela doença do século XXI Segundo o relatório Digital 2023: Brazil, da We Are Social em parceria com a Meltwater, a proporção de brasileiros conectados cresceu de 70% em 2019 para 84,3% em 2023. O Brasil se destaca nas estatísticas […]