Igor Sartor (*) O consignado privado é, sem dúvida, o benefício com maior potencial de escala do mercado brasileiro nos próximos anos. Digo isso com os pés fincados no solo e baseado no retrospecto e nas oportunidades que se abriram com o lançamento do crédito do trabalhador, criado pelo Governo Federal em março de 2025. […]
Agentes inteligentes mudam a lógica do atendimento ao assumir tarefas, interpretar situações e agir antes que o consumidor precise recorrer à empresa Luiz Camargo (*) A tecnologia tornou o atendimento mais rápido e acessível, mas não mudou a premissa básica da relação entre empresas e consumidores, que é o famoso “o cliente precisa dar o […]
Guilherme Martins (*) A Black Friday acontece em novembro, mas a disputa por ela começa muito antes. A cada ano, o varejo antecipa discussões, eventos e estratégias para a data, mostrando uma mudança importante na forma como as marcas enxergam esse período. Não se trata apenas de preparar estoque, operação e descontos, mas de construir, […]
Casas Bahia e Marabraz se somam a uma lista de redes que enfrentam dificuldades para equilibrar dívidas, custos e fluxo de Caixa. Especialista explica os fatores por trás da crise A Braskem protocolou recentemente um pedido de recuperação extrajudicial para reestruturar cerca de R$ 56 bilhões em dívidas. Na semana passada duas importantes empresas do […]
Chegada de recursos de IA a óculos inteligentes mostram como a tecnologia está se aproximando do cotidiano; especialista aponta o que empresas precisam revisar para não investir sem conseguir aplicar A inteligência artificial está chegando a dispositivos cada vez mais comuns. Na segunda-feira (10), a Meta lançou o Muse Glimmer, modelo de 30 bilhões de […]
Empresas antecipam investimentos em CRM, inteligência artificial e relacionamento para reduzir custos, proteger margens e aumentar a previsibilidade das vendas no principal período do varejo A preparação para a Black Friday deixou de ser uma campanha concentrada nas semanas que antecedem novembro e passou a integrar o planejamento estratégico de muitas empresas meses antes da […]
Falta de planejamento para a troca de comando expõe negócios familiares a conflitos, perda de valor e riscos para a continuidade da empresa As empresas familiares respondem por cerca de 65% do PIB e 75% dos empregos no Brasil, segundo dados do IBGE citados pela PwC. Apesar da relevância econômica, a preparação para a sucessão […]
Pedro Signorelli (*) Existe uma situação bastante comum nas empresas: todos concordam que determinada meta é importante, mas poucas pessoas conseguem explicar exatamente o que ela significa ou como seu trabalho contribui para alcançá-la. A organização tem objetivos, indicadores, reuniões e planilhas. Ainda assim, falta algo essencial: entendimento. Essa diferença entre ter uma meta e […]
Com R$ 42,7 bilhões destinados à publicidade digital no Brasil Customer Success ganha espaço nas estratégias para reduzir churn preservar receita e aumentar a fidelização Os investimentos em publicidade digital no Brasil alcançaram R$ 42,7 bilhões em 2025, alta de 12,7% sobre o ano anterior, segundo o Digital Adspend 2026, do IAB Brasil em parceria […]
A saúde mental tem sido uma das pautas mais discutidas, e entrou definitivamente na agenda das empresas. A atualização da NR-1 passou a exigir um gerenciamento ainda maior dos riscos psicossociais que se relacionam com o trabalho, enquanto a redução da jornada para 40 horas semanais continua em discussão no governo. São temas diferentes, mas […]
